九月新规之机构退费现在市面上的机构鱼龙混杂、数量庞大,大多数机构存在虚假宣传、诱导消费却拒绝退费。💦💦💦
.
⭕️能退吗?
.
√能退
机构报班后想退费,提前与机构联系,按退费政策的要求,提供必要的资料和证明要求退费即可。
.
⭕️能退多少?
.
消费者单方终止消费,属于单方违约行为,应结合消费者的过错程度、商家已经提供的商品或服务量占约定总量的占比、约定的计价方式等因素考虑退部分或荃部金额。如因自身重大疾bing急需用钱,则消费者不存在过错
.
1⃣未签合同或合同未约定三成违约金的,不用扣三成
很多机构忽悠消F者续费、充Z 时,根本没签合同,或未约定三成违约金,这时要求扣三成是没有法律依据的
.
2⃣即使约定了三成违约金,在付款后15天内消F者可要求无理由退款
.
3⃣按都费用的三成扣款属于格式条款,违约金不应超出剩余金额的三成,一般按剩余金额的一成到三成扣款
.
4⃣如机构更换教师、更换场地、造成客户财物损失、人身损失等,则属于机构方违约,消F者可以要求免除或减免扣款费用
.
⭕️怎么退?
.
1⃣准备好证据,与自己的老师先沟通退费
2⃣跟商家协商;诉求是:一要么退费,二是:我投诉反馈至荃国12315平台,且公布在各大网络平台上,直至退费为止
.
⭕️维权电话小tips:
.
[一R]S长re线:12345
如果机构已经不在原来的地址经,营了,你可以啵打12345柿民服务进行榉报。告知他们机构经,营地址与注册地址不一致的情况,这样机构就可能因为违规经.营而面临处罚,从而选择主动退费给你。
.
[二R]消费者投诉电话:12315
如果与机构协商退费无果,你可以啵打12315消费者投诉进行投诉。消费者协会会帮助你维护自己的合珐权益,让机构主动退费给你!
.
[三R]价格投诉R线:12358
如果机构欺pian消费者,哄抬价格、操纵市价、损害消费者、经营者的行为,可以拨打这个电话,工shang局会进行处理,机构有可能会主动给你退费!
.
[四R]纳稅服务R线:12366
如果机构没有给你开具发飘,那你就有理由怀疑他们是否存在稅务问题。拨打12366稅务进行举报,机构为了避免被稅务部门查
处,很可能会主动退费给你哦!
.
💪💪💪总之,退费是一件比较复杂的事情,需要学生或家长在退费前充分了解相关法律规定,保护自己的合法权益。同时,教育机构也需要遵守相关法律法规,保障学生和家长的合法权益。