公关是什么？相信对于企业之中的很多人来说必然有所了解，也都知道了它所承担的职责，它为企业发展所做的贡献。但是对于那些没有接触过公关的人，或者想在未来走进这一领域的读者们来说呢？对于公关的了解可能还远远不足，甚至还会有一些误解 . 公关就是“公共关系”的简称，在我们中国这样一个社会文化的语境里，公关关系所包含的内容就极为丰富了，当然也就让很多人会有着各种各样的联想。其实基于正确的公共关系理念了解公关，它无非就是为企业的发展保驾护航的功能，无论是解决危机还是宣传品牌，都是让企业向着正向发展所必须做的工作 . 徐慧，拥有着25年的公关履历，是百盛中国前公共关系及政府事务资深总监、雷碧裳大中华区前公共关系副总裁。而在她的认知之中，公关的核心理念就是人心，而秉持着这样的理念，其实公关也就变得极为简单，无非是以心换心而已 . 那么在具体的公关工作中，我们所要把控的细节又是如何呢？徐慧把自己整个人生经验所掌握的公共关系经验进行了系统总结，为我们创作了这样一本著作《人心为上做公关》，为我们解答着人心在公共关系之中应该具有的作用和所呈现出来的魅力 . 书中，作者介绍的公关人的“能力基石”部分，其实就是作者打造自我的过程，就是修炼“我心”过程，而作者在这里提出了公关人的专业就是在于度的拿捏，要让自己“情商在线，智商不差”，这就是让自己能够“懂事儿”，可是这所谓的“懂事儿”绝对不是牺牲自我，也不是放弃尊严，应该做到的是不卑不亢，是恰到好处，而这个度的拿捏就要去询问本心了。当然作为公关人所想要掌握的知识其实还是极为丰富的，毕竟只有一颗心也是无法做好公关的，各种技巧、各种专业知识也是必不可少的 . 那么具体的公关人都会做什么呢？又会怎样呈现出与人心的掌控呢？在这本书中，作者就通过公关活动的具体细节为我们进行分析介绍，也就有了宣传是打动人心，关系是走进人心，解决危机是捍卫人心，团队管理是凝聚人心等等章节的内容，让我们在阅读过程中对于公关的所有工作职责能够有着全方位的了解，也能够让我们在了解过程中掌握其核心要义，不但要在“术”的方面了解公关，更是要在“道”的层次掌握公关 . 无论是作为现在的公关人还是未来的公关人，拥有25年公关经验过来人的理念传递必然能够有效帮助到我们，那还等什么呢？那就通过这本书的阅读了解公关，掌握公关，做更好的公关人吧