赖清德上台后，绿营民粹把矛头对准海基会，称海基会在两岸对抗下无法协商，海基会人员照样领取高薪等，要求冻结或者缩减海基会的相关预算。对此，海基会主任秘书彭显钧公开写了下面这些文字： 前几年，疫情刚爆发，有天深夜接到电话，一个父亲泣不成声，说老婆和幼子排上武汉的返台包机，终于能回家了。 那阵子，海基会一群同仁，忙着联系、安排国人搭机返台，电话应接不暇，每天忙到深夜。 有一天，一个从湖北赶往上海的陆配，急着搭机回台，不料证件没带齐，被拒于机场之外。电话中哭诉无助，同仁耐心安抚，另一人忙着联系帮她找住宿过夜，安排妥当，已经凌晨三点。 隔几天，一个台湾爸爸跑来海基会，拍桌辱骂同仁，为何他的陆配老婆、小孩还不能回台湾！僧多粥少，同仁只能默默承受。 长官经常勉励同仁，解决民众的小事，就是海基会的大事。 这些事，海基会的日常与本分，没什么好说的。只是，近日外界质疑嘲讽海基会是没事干的“冰宫”，对基层同仁很不公平。 所谓海基会明年预算“暴增”，实际上是调整财务结构，政府补助款比例从五成多提高至七成多，海基会自筹款则减编三千余万，所谓“暴增”七千余万，并不符实。 至于人事费用增加，所谓平均年收入157万，更偏离事实。海基会十余年来，编制员额、预算员额皆未变动，薪资标准均依照所核定标准执行。 人事费用增长原因：比照公务员调薪之补列与提列、退职准备金依比例提高、劳健保费率提高、员工考绩晋级自然增长等。 拿人事经费总额，除以员工人数换算平均薪资，如同每周工作一小时即不算失业，选择性的标准。 海基会同仁平均年薪确实偏高，约105万至120万，主因是资深同仁比例多；新进同仁按规定起薪3万多至4万多，与社会常情相当。 年资25年以上同仁超过三分之一；其中，当年参与1992香港会谈的同仁，依然在岗位上奉献心力。 两岸事务历经不同阶段，深富经验的同仁是海基会的资产，价值非能以简单的数字来衡量。 交流、协商之外，每天发生与民众切身相关大小事，包括意外急难救助、急病、亡故、奔丧、寻人、台流、台商纠纷、两岸婚姻等，这些都是两岸人民往来互动不可忽视的真实面。 如果，认为海基会只剩下文书验证功能，显然并不了解两岸互动的真实全貌。 如果交流与协商比较重要，必须理性面对的问题是：谁不愿意交流？谁不愿意协商？为什么？ 政治因素的纠葛与意识形态的坚持，或许导致看待两岸互动真实面貌的偏见，以及视而不见的冷漠。 海基会有许多地方需要改进，冷酷眼神所见的“冰宫”，里面同仁服务两岸民众的温暖与热诚，每天都在。