销售最宝贵的就是时间 务必要争分夺秒 最短时间内拿下客户 同时 又要稳重求进 不可操之过急 寒暄是必须的 你要明白如何能在短时间内 抓住客户的所思所想 因为客户的真实需求 是销售交易中的关键突破口 可大多数客户 是不会主动告诉你他需要什么 甚至有时候他也不知道 自己真正需要什么 想要跟客户做好成交 就得学会提问 第一问 你之前有了解过产品吗？ 如果客户说有过了解 那么你切入起来就会容易一些 不用给他从头到尾讲的很细 如果说客户本身 不是很了解 你就简单说一下 到底是干什么的 第二问，你有用过别家的产品吗？ 做产品的不止我一个 你有没有买过其他人的产品？ 体验如何？ 有些客户之所以能找到你 就是因为他可能用过别家 但是发现确实不咋样 或者达不到他的预期和目标 所以他才找你 这个时候你就可以快速切入 千万不要怕提到同行 客户但凡找你合作 一定是觉得你很专业 他可能需要对比 你跟对方之间的价格服务 如果多了解一分 就多一分拿下的机会 相反你就怕同行 或者怕提到对方的名字 绝对成长不了 牛逼的销售一定是 在同行中能够抢到合适的客户 不怕你提同行 就怕你不提 你不提我都要提 你们不聊同行就没有对比 没有对比 怎么凸显出你产品的优势呢？ 做销售 就是要有一股老子天下最牛的气势 要高能量 如果你自己都不相信 自己的产品比别家产品要更有价值 客户凭什么相信你 当你聊完第2点时 最核心的你还要反问一下客户 不一定说能够让你百分百的去成交客户 但是至少不会让你不明不白的丢单 可以知道问题点在哪里 第三问 你最关心的是哪一点？ 客户花钱肯定是想解决问题 既然他买过别人的产品 结果让他觉得不满意 那就直接问客户 “你最关心的是什么呢？” 直接问出来 不要弯弯绕绕的 人都是带着面具的 不是所有人都会轻易亮出自己的底牌 就像你追求女生的时候 女生不会直接答应你 而是会抛出各种刁难你的问题 来测试你是否能兜住 你兜不住 就被筛选掉了 能兜住 就会加分 加分到了一定程度 就在一起了 在销售里这叫成交 想要的可能是解决问题的同时 性价比高一些 让自己有一个可以购买你产品的理由 而你要做的就是识别到这个信号 把这个理由送给客户