#罗永浩方回应香港美诚月饼赔付问题#刚刚，@交个朋友直播间 发布关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明———#美诚月饼生产厂家多次被罚# 朋友们： 关于9月13日晚我们承诺的“香港美诚月饼”赔付问题，这两天有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账。请大家放心，我们的赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这一过程还需要一点时间。我们会在节后尽快完成“先行赔付”，确保赔付款项全部原路返回到所有购买了月饼的消费者账户中。 此外，有消费者反馈，在咨询我们的客服时，客服提到部分情况不适用于赔付。对此我们要对给大家带来的困扰表示道歉，是我们此前对客服的培训不到位，有些客服同事在面对消费者咨询时传达了错误信息。我们再次声明：所有在交个朋友直播间购买了“香港美诚月饼”的用户都会得到无差别赔付，请大家放心。 感谢大家一直以来的支持和理解。#交个朋友称美诚月饼退一赔三正在推进##香港美诚月饼生产商回应#