驻报全媒体记者张勇通讯员姚聪

9月15日是中秋小长假首日，我市迎来旅客出行高峰，驻马店车务段当日共发送旅客17965人次。为做好后续假日运输工作，该段精心组织部署，驻马店车务段采取多项措施积极服务小长假旅客运输，全力确保旅客假日出行安全顺畅。

该段充分利用“互联网+服务”的优势，通过微博、微信和互联网平台，发布列车开行变化、车票信息及铁路服务举措，引导旅客合理安排出行时间和乘坐车次，温暖旅客出行路。各客运站组织营销人员与旅行社及当地政府、企业和学校等单位加强联系，宣传铁路运输优势，了解各单位外出计划、需求及建议，建立信息互通机制，积极引流上线。

为做好优质服务，该段管内各客运站为旅客免费提供针线包、出行指南、购票乘车规划等服务；增配轮椅、担架、应急小药箱等便民服务设施，并为“老弱病孕”等重点旅客开辟专用候车区，开设进出站绿色通道；优化岗位分工，在地道口、站台等关键处所增加客运人员，协助做好进站引导、售票导购、乘车提醒、出站疏导等工作，确保旅客温馨出行。

假期旅客出行集中，铁路部门提醒旅客千万不要踩点出门，而要适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。