我们常常被教导，产品或服务的质量是赢得客户的关键。丹尼尔·平克却提醒我们：“客户购买的是风格，而不是产品本身。” 客户购买的不仅仅是产品本身，更是一种与他们价值观相契合的体验——风格，才是真正的购买动力——这为我们提供了一种全新的思考产品和服务的方式。 1.“风格”是什么？ 风格不仅仅是外在的包装或营销策略，它是价值观的体现，是资源和精力投入的印记——是风格让产品有了灵魂。 2.在消费升级的今天，客户购买的，早已超越了产品本身，他们追逐的是那份专属的风格与情感共鸣，是一种生活态度。 3.当两家公司提供着几乎一致的产品与服务时，是什么让消费者做出截然不同的选择，心甘情愿地为之买单？ 答案藏在那些细微却强烈的风格差异之中，它们共同编织出一张无法复制的品牌图腾。 正因如此，世界上不存在完全意义上的竞争对手。 4.风格标签不仅是企业持续努力的方向，更是日常决策的指导原则。 以食品厂开发儿童饼干为例： 首先，我们要定义问题：如何创造一款既好吃又好玩的饼干？我们要的不是饼干，而是 “好吃更好玩” 的体验。 接着，我们要定义成果框架，确立风格标签，比如“精致”、“益智”、“温暖”。 然后，我们需要盘点现有的条件和限制，比如成本和工艺，明确我们的起点和边界。 接下来，是头脑风暴的时间，我们要考虑饼干的所有可能特性：口味、口感、结构、造型、颜色、包装等等。 理论上，每一个维度都有无数种可能性。比如口味，可以是巧克力、奶油、果仁、草莓、芒果…… 每一个维度都可以通过头脑风暴找到尽可能多的选项——产品开发的过程，首先是穷尽各个特性上的可能性，可以发动团队进行头脑风暴，找到尽可能多的选项。 然后，根据“精致、益智、温暖”的风格标签和成本、工艺等限制条件，筛选出最可能的选项。 最后，用这些选项的组合来定义产品的特性，确保每个细节都能凸显我们的风格。 这样，我们就能创造出一款不仅满足儿童口味，更能触动他们心灵的饼干，让产品本身成为风格的代言。 在这个过程中，我们不仅仅是在开发一款产品，我们是在创造一种体验，一种只有我们品牌才能提供的体验。 风格的一致性让我们的产品不仅仅是商品，更是一种生活方式的表达。 #记录我的9月生活# 做对产品