心肺复苏（CPR）的操作流程如下： 一、确认现场安全 • 在实施心肺复苏前，要迅速观察周围环境，确保现场对施救者和患者均无危险因素，如漏电、火灾、爆炸物等，然后再接近患者。 二、判断患者意识 • 轻拍患者双肩，并在双侧耳边大声呼喊，如“先生/女士，你怎么了？”，观察患者有无反应，判断时间约5 - 10秒。 三、检查呼吸和脉搏 • 呼吸检查 • 将耳朵贴近患者口鼻，同时眼睛看向患者胸部，感受患者口鼻的气流，并观察胸部起伏情况，判断时间约5 - 10秒。 • 脉搏检查 • 对于非专业人员，可不检查脉搏，直接进行心肺复苏操作。 • 专业人员可触摸颈动脉来检查脉搏，用食指和中指指尖触及患者气管正中部 四、呼叫急救系统 • 如果患者无意识、无呼吸（或仅有濒死样呼吸），应立即呼叫周围的人帮忙拨打急救电话（如120），并让其取来附近的自动体外除颤器（AED）。 • 如果现场只有施救者一人，应先进行5个循环（约2分钟）的心肺复苏后，再去拨打急救电话。 五、胸外心脏按压 • 体位准备：使患者仰卧在硬板上或地上，如果患者躺在软床上，应在其背部垫一块硬板，确保按压时患者身体不会晃动。 • 按压部位：施救者一只手的掌根放在患者两乳头连线中点，胸骨中、下1/3交界处。 • 按压手法：将另一只手的手掌重叠放在第一只手的手背上，手指交叉、相扣，两臂伸直，利用上半身的重量垂直向下按压。 • 按压深度：成人按压深度至少5厘米，但不超过6厘米；儿童按压深度至少为胸廓前后径的1/3，大约5厘米；婴儿按压深度至少为胸廓前后径的1/3，大约4厘米。 • 按压频率：每分钟100 - 120次。 六、开放气道 • 清理口腔异物：检查患者口腔，如有呕吐物、假牙等异物，应立即清除。 • 仰头抬颌法：施救者一只手放在患者前额，用力下压，使患者头部后仰；另一只手的食指和中指放在患者下颌骨的下方，将下颌向上抬起，使患者的下颌角与耳垂连线垂直于地面，从而打开气道。 七、人工呼吸 • 口对口人工呼吸：在开放气道后，施救者用拇指和食指捏住患者的鼻孔，然后深吸一口气，张大嘴巴，将口唇紧密包住患者口唇，缓慢吹气，持续约1秒，使患者胸部起伏。 • 每进行30次胸外按压后，进行2次人工呼吸，如此反复进行。