浙江杭州一位曾师傅是一个外卖员，在送餐过程中发现一家理发店洗剪吹才30元，划下来才十块钱一次，这让曾师傅觉得占到了大便宜，没想到一进去，曾师傅不仅钱全部花完，甚至还借了网贷。

曾师傅是外地来杭州打工的，因为文化程度不高，所以最终选择了容易上手的外卖员的工作，虽然辛苦，但是每天能实实在在看见钱。

经过自己的努力，送餐的速度也是越来越快，差评也是越来越少，每个月存的钱也是越来越多，曾师傅也是相当满意。

当然这也和自己省吃俭用离不开，要是多挣点就放开了花那在杭州肯定也是啥也不够，挣得多只是相对于之前来说而已。

这天曾师傅正好在一家商场附近送餐，送到以后就往外走着，这时候有一个理发店的工作人员就给发了一张卡。

工作人员表示有了这张卡以后，可以到店里享受30元3次的洗剪吹服务，平均下来才10元一次，数量有限先到先得。

这说的让曾师傅心动不已，因为自己平时去那些小巷子的理发店都得30元一次，这都是在市中心了才十块，特别合适。

而且正好最近头发也长了，曾师傅就没有再接单，拿着优惠卡就来到了店里，理发之前曾师傅还特地问题，是不是洗剪吹十元一次，理发师确认以后，曾师傅才放心的坐了下来。

等到洗完头发以后，曾师傅按照要求就开始剪头，途中理发师也问了一句需不需要做一个发型，曾师傅觉得洗剪吹才十块，做个发型也不会太贵，于是就同意了。

于是理发师就给曾师傅做了一个比较帅气的发型，正当曾师傅拿出100元准备付款离开时，理发师说洗剪吹加发型设计总共是1800元。

这让曾师傅一下有点懵了，一个发型设计竟然这么贵，曾师傅本来还想解释两句，但是想着这都接受服务了也没有办法了，你提出能不能打个折。

理发师给出了曾师傅一个好的办法，如果曾师傅充值两千元办卡这次做发型就可以免费，而且还会送一次面部护理。

曾师傅一听这倒也合适，反正以后还要减，于是就花了两千块充值了一张卡，为了享受面部护理，曾师傅又是反复确认是否赠送不要钱。

得到确认之后，担惊受怕的曾师傅才同意继续进行面部免费护理，可没想到不一会儿结束以后，曾师傅刚想离开，理发师又将曾师傅拦了下来。

表示曾师傅还需额外支付8000元，因为刚才在面部护理的时候，帮曾先生去了痘印，弄了黑逗，这个是另外收费的，根据痘痘的个数最终算出来8000元。

与理发店争论一番以后，除了愿意打一点折扣或者让曾师傅再次充值以外，没有一点点商量的余地，无奈曾师傅只能将钱付掉。

而且曾师傅身上根本就没有那么多钱，只能又从花呗借了一点，最终才凑齐了将近1万块钱，曾师傅才得以离开。

回去之后曾师傅心里越想越难受，1万块钱基本上等于自己辛辛苦苦一个月才能挣出来，于是就向媒体曝光了此事，希望帮助协调相应的退款。

1、理发店的行为应当怎么认定？

《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

本案中，曾师傅因为觉得洗剪吹才10元一次选择进行理发行为，但途中理发师不仅未如实告知定型的价格，而且还诱导曾师傅充卡。

免费面部护理期间再次提供未知价格的服务，而且理发店公示的价格来看，实际收费还与明码标价不符，无论是诱导消费的行为还是服务与价格不符的行为，理发店已经违反了法律的规定，属于违法行为。

2、曾师傅可以要求理发店承担什么样的责任？

《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果理发店诱导行为情节比较轻微，而且是消费者完全有能力判断的情况下，这样子商家只要退还相应的诱导费用即可，但在本案中理发店表示充值后可以免费面部清理。

按实际收费过程中以痘痘计算价格，这明显已经属于严重的欺诈行为，曾师傅还可以因此提出三倍的惩罚性赔偿。

3、市场的竞争压力的确很大，是作为商家还是要以诚信为本，这才是立于市场不败之地的法宝。

通过这种诱导性消费或者欺诈行为，不仅需要对消费者承担相应的赔偿责任，被市场监督管理部门进行警告处罚，最终失去整个市场竞争力，图个啥。