上海，女子和男友在五星级酒店用餐期间口渴，请服务员拿一杯水。服务生将一杯色泽鲜亮的菊花茶送到餐桌，女子喝后入喉一股尿骚味，随后找到服务生理论，服务生当场喝下那杯茶水。然而，女子将残茶送检后，竟然检出了成人尿液的成分。女子认为受到了侮辱，将酒店起诉到法院，索赔精神损害100万元，法院判了！　

（案例来源：上海浦东新区人民法院）

李明媛和王瑞携手走进酒店餐厅，点了一桌精美的菜品，两人边吃边聊，气氛温馨而浪漫。

李明媛有些口渴，服务生送来了一杯菊花茶，她喝下后感觉嘴里一股尿味，捂着口跑到洗手间狂吐不止。

李明媛问服务生这是什么茶，怎么会有异味，没想到服务生端起杯子，一口将那杯花茶喝光。

服务生本以为无凭无据，李明媛不会怎么样。

然而，她的男友王瑞却保留了证据，服务生只好承认，将尿液当做茶水送给客人的事实。

李明媛是上海姑娘，她有着自己的事业，但她和男友王瑞是异地恋，两人饱尝相思之苦。

那天，男友为了给她一个大大的惊喜，没有通知李明媛就飞到了上海，入住酒店后才告诉她。

李明媛激动的开车到酒店见远道而来的王瑞，两人拥抱，互诉相思之情。

在度过了一个浪漫的下午后，两人都有点儿饿了，于是携手步入酒店餐厅。

李明媛要给王瑞接风，点了一桌子的精美上海菜，和一瓶红酒。

两人边欣赏窗外的夜色美景，边品尝着美酒佳肴，双双沉醉在其中。

李明媛有点口渴，她招手喊来了服务员。

一名年轻的女服务员过来后礼貌的问：“女士，您有什么需要吗？”

李明媛客气的说：“请给我拿一杯水，谢谢。”

不料女服务员竟然说：“对不起女士，我们这里没有水。”

而旁边的一名服务生走过来说：“女士，请稍等，我可以为您准备一杯花茶。”

不一会，服务生给李明媛送了一杯飘着菊花瓣的茶水。透明的玻璃杯里茶色明亮，水中的花瓣上下沉浮，非常诱人。

李明媛接过杯子，轻轻的啜了一小口，然而，入口并没有茶香，而是口腔中弥漫着一股尿骚味。

李明媛一阵恶心，她告诉王瑞这杯水不对劲，然后就冲进洗手间狂吐不止。

随后她回到房间，漱口刷牙了大约十几分钟后才回到餐桌，可面对那些精美的饭菜，她一口也吃不下了。

李明媛叫来了餐厅经理，在了解情况后，餐厅经理给李明媛道了歉，并找来了那名服务生，让他解释花茶是怎么回事。

服务生解释说，自己是按照流程给客人泡的菊花茶，没啥问题。

经理让他闻一闻花茶的味道，没想到，服务生竟然端起那杯花茶一口喝光。

然后，服务生说没问题，就是一杯普通的茶水，可能是李明媛喝不习惯而已。

李明媛努力平复了情绪，要求经理必须给出一个明确的解释，经理再次道歉后，开始调查此事。

服务生以为，自己已经喝光了杯子里的水，已无证可查，根本不承认花茶有任何问题。

然而，他做梦也没想到，在他将那杯花茶喝光之前，王瑞已经提前将杯子里的水留存了。

服务生以为自己很聪明，然而他面对的两位顾客，却是两位高学历、高智商。

李明媛把杯子里的水送检后，果然检出了成人尿液的成分。

服务员这才承认，事发时，他因工作上的事被主管指责，心里不平想发泄一下自己的情绪。

正好李明媛要一杯水，于是他一时冲动，就将自己的尿液装入杯子，并加入开水和花瓣后给李明媛送过来。

李明媛无法接受，自己在大庭广众之下喝下了尿液，她认为，这不光是对身体的损害，也是对自己的侮辱，同时也受到了严重的精神损害。

事发后，警方对服务生作出了行政拘留处罚决定。

李明媛也一纸诉状将酒店告上法庭。

那么，从法律的角度怎么来看待这件事？

1、服务生的行为，构成了对李明媛的侵权。

根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

服务生故意将尿液当作茶水提供给李明媛，侵犯了李明媛的健康权和人格尊严权。

2、酒店作为服务提供者，对员工的行为没有监管到位，存在过错。

根据《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

由于服务生是在工作过程中实施了侵权行为，酒店应当承担相应的替代责任。

3、酒店应该为服务生的行为负责，承担赔偿责任，为此，李明媛提出了100万元赔偿。

根据《民法典》第1183条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

作为消费者，李明媛在酒店消费时，享有人身安全不受损害的权利。

根据《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 最终，法院经审理后判定，酒店赔偿李明媛精神损害抚慰金5万元！   （文中人为化名）

对此，您怎么看？