近日，岛城街头上演了温暖的一幕：青岛城运控股公交市北巴士公司319路公交司机王德利搀扶一位拄着双拐的老人上下车，多次耐心叮嘱，老人则多次对其表示感谢。这一幕幕让车上的乘客一次次投来赞许的目光。

9月19日14时56分，王德利驾驶319路公交车从新闻中心发往瑞安路停车场，行驶到宁化路车站时，观察到一位老人拄着双拐，步履蹒跚地挪动身体准备上车。“老人家拄着双拐，很吃力，看到大家都上了车，明显有些加快脚步，让他独自上车也有一定的风险。”王德利回忆说。他连忙叮嘱老人别着急，迅速按规定将车停好后，起身接过双拐，扶老人上车，边扶边嘱咐老人注意脚下安全，并询问老人从哪一站下车。“师傅，谢谢你了，我在海云庵下车，真是太麻烦你了！”老人说道。“您太客气了大爷，这是我该做的！”将老人扶到特需专座后，王德利还嘱咐老人坐好，抓好把手，不要着急下车，等会到站会扶他下车。

15时02分，车辆到达海云庵广场车站，王德利将老人搀扶下车后，一边叮嘱一边将他搀扶到了安全地带才回到驾驶室继续运营。车厢内的乘客看在眼里，纷纷夸赞他是“敬老爱老模范”。

“敬老爱老是中华民族的传统美德，护送完老人后，回到驾驶位上，心中充满了干劲！”面对市民乘客的赞扬，王德利表示，今后会继续发扬“诚载美好”的企业文化，牢记“4+5”公交亲情服务，践行319路“行•无碍”服务样板，做好市民乘客的“专职司机”。（通讯员：荆斌）