一辈子未婚未育，无儿无女的69岁老人周威，带着自己将近100岁的母亲在酒店养老，可是上海酒店却将二人拉黑，再也不许进来，母子俩到底做了什么？被酒店排斥至此。 周威的人生轨迹可谓是一幅充满戏剧性的画卷。作为一位才华横溢的作词人，他在文艺圈内享有盛誉。 然而，事业的辉煌与个人生活形成了鲜明对比。69岁的周威至今未婚。这种生活状态在当代社会中并不常见，也为他带来了不少困扰。 没有伴侣分担生活的喜怒哀乐，没有子女承担未来的养老重任，周威的晚年生活显得有些孤单。 他唯一的亲人就是已经97岁高龄的母亲。这种特殊的家庭结构使得照顾母亲成为了周威生活的全部重心白天，他会陪伴母亲聊天、散步； 晚上，他还要照顾母亲的起居。这样的生活虽然辛苦，但周威却甘之如饴，因为在他心中，母亲就是他生命中最重要的人。 然而，现实总是充满挑战。他们原有的住所位于老旧小区，没有电梯，也安不了空调，对于一位近百岁的老人来说显然不够友好。 更令周威心惊的是母亲曾经遭遇的不幸经历。那是在他们暂住的一处租赁公寓里发生的事。 一天傍晚，周威外出购物，留下母亲在家休息。就在这短短的一个小时里，一名陌生人闯入公寓，不由分说地对老人实施了殴打。 幸运的是，邻居及时发现报了警，才避免了更严重的后果。但这件事给老人留下了严重的心理阴影，也让周威深刻意识到了居住安全问题的重要性。 面对这些困境，周威开始寻找其他方案。养老院似乎是一个选择，但每人每月约15,000元的高昂费用让他望而却步。就在此时，酒店养老这个创新模式进入了他的视线。 周威和母亲入住酒店后，初期的生活确实比之前有了明显改善。宽敞明亮的房间、24小时的热水供应、专业的客房服务，这些都让他们感受到了前所未有的舒适。然而，随着时间推移，一系列问题逐渐浮出水面。 首先是饮食问题。酒店的餐饮虽然种类丰富，但并不完全适合老年人的口味和营养需求。周威多次向酒店提出建议，希望能够提供更适合老年人的软质食物和清淡菜品。但酒店作为面向大众的服务机构，难以完全满足个性化的需求。 最引人注目的是周威要求卸掉卫生间的门。这个看似奇怪的要求其实有其原因：他担心母亲在卫生间发生意外时无法及时发现。 然而，这一要求并不被酒店所接纳，所以未能奏效。 随着这些问题的累积，酒店方面开始感到力不从心。他们努力尝试满足周威的各种问题，但很多要求已经超出了酒店的服务能力和经营范围。 酒店管理层开始担心，如果继续满足这些特殊需求，不仅会增加运营成本，还可能影响到其他客人的体验。 这些要求超出了普通酒店的服务内容，给酒店管理带来了不小的困扰。更棘手的是，97岁的母亲生活自理能力较差，导致经常拉在马桶外面，这不仅影响了房间的清洁，也给酒店工作人员带来了额外的工作负担。 此外，母子俩的行为也影响到了其他住客。邻近房间的客人多次受到两人骚扰，这让酒店陷入了难以平衡各方需求的困境。 酒店既要照顾周威母子的特殊需求，又要确保其他客人的住宿体验不受影响，这无疑是一个巨大的挑战。 随着矛盾的积累，周威与酒店的关系日益紧张。在短短两年内，他们先后更换了三家酒店。每次搬迁的背后，都是一系列的争执和不愉快。 更重要的是，这种情况开始影响到酒店的运作。其他潜在客人在得知酒店有长期住着的老年人后，可能会选择避开，这无疑会对酒店的收益造成影响。 面对这种局面，周威的选择空间逐渐缩小。他发现，曾经对他敞开大门的酒店，现在纷纷以各种理由婉拒他的入住申请。 有的酒店声称房间已满，有的则直接表示不接受长期入住，还有的则委婉地表示无法满足特殊照护需求。 周威的故事虽然个案特殊，但它揭示的问题具有普遍性。只有正视这些挑战，积极采取行动，我们才能为迎接老龄化社会做好充分准备，确保每一位老年人都能安享晚年。 信息来源：《意外、解约、住店频遭拒⋯⋯当两位高龄老人选择酒店养老》每日经济新闻2024-06-20 17:00