“太荒谬了！”安徽，母亲住院时五十岁的女儿在一旁伺候，为了方便照顾老人，便带着家里的折叠床，放在医院的楼道里。结果，保安以消防通道为由要没收床，家属又急又气床收了，我们怎么休息保安竟理直气壮的表示医院有共享折叠床，15块钱一晚，你去租！     9月份，医院保安没收患者陪护床的新闻引发了广泛关注和讨论。这一事件再次将医患关系这一敏感话题推上了风口浪尖。 事情发生在安徽省某三甲医院。患者李女士（化名）的母亲因病住院，年过八旬的老人病情严重，李女士不放心，决定在医院陪护。 为节省开支，李女士自己带了一张简易折叠床，打算晚上在病房外的楼道里凑合一宿。 哪知道当晚，医院的保安人员发现在楼道睡觉的李女士后，竟然直接表示自己带的折叠床需要没收，医院有共享床可以用。 李女士百般不愿，和保安发生了争执。李女士认为，自己好不容易带了张折叠床来，图的就是省钱。 而保安人员则表示这是医院的规定，这就导致双方之间发生了激烈的争吵。 事情被传到网络上后，也迅速发酵了。 支持医院的网友认为，医院作为公共场所，对陪护床进行统一管理无可厚非，毕竟涉及公共安全。陪护人员自带床品质量难以保证，万一出了事故责任难以划分。 再说，15元一晚并不算贵，只是杯星巴克的价格，还是大多数家属能够承受的。 而同情患者家属的网友则斥责医院不近人情，认为医院此举是在打着管理的幌子敛财。本就承受着高昂医疗费的家庭，再为折叠床的使用权买单，无疑是雪上加霜。 医院固然有管理的需要，但也应体恤患者家属的感受，在收费上酌情考虑，而不是搞“一刀切”。 诚然，任何一家医疗机构都不可能做到让所有人满意。但在制定和执行相关管理制度时，理应把患者利益放在首位。 对普通患者家庭而言，在承受病痛和经济压力的同时，面对医院生硬的管理，无疑是一种“伤上加伤”。 此外，医院方面在回应时，也存在推诿之嫌。面对记者采访，工作人员只是强调“这是规定”“是为了管理”，却对收费标准和家属的困难避而不谈，难免让人觉得其只是在为自己的做法寻找冠冕堂皇的借口。 医院作为一个特殊的公共机构，理应坚守“救死扶伤、悬壶济世”的职业操守，而不能把经济利益凌驾于患者利益之上。 对于患者及家属的合理诉求，医院方面应该虚心听取，而不是简单粗暴地“一刀切”。 医院方面应该深刻反思，端正行业操守，把患者利益真正放在首位，而不是把他们当作赚钱的“提款机”。作为救死扶伤的最后一道防线，医院理应以患者为中心，为患者提供优质、高效、体贴入微的医疗服务。 要破解医患关系的困局，医院还需要换位思考，以患者为中心，用人性化的管理方式，去化解患者的不满情绪。 患者及家属之所以对医院怀有诸多怨言，根源就在于他们的需求和感受没有得到足够的尊重和体恤。 对于医院而言，制定各项管理制度时，应该多听取患者及家属的意见，设身处地为他们着想，而不是简单粗暴地实行“一刀切”。 同时，在管理的执行过程中，也要充分考虑患者的实际困难，灵活变通，人性化执行。唯有如此，才能让患者感受到来自医院的温度，消弭隔阂，达成共识。 总而言之，构建和谐的医患关系，是一项长期而艰巨的任务，需要医院、患者、主管部门等各方共同努力。 其中，医院作为医疗服务的提供者，理应发挥表率作用，带头践行“医者仁心”的崇高理念。这就要求医院必须坚守职业操守，摒弃唯利是图的做法，时刻把患者利益放在首位。 同时，还要不断改进管理方式，努力营造温馨、人性化的就医环境。只有医院率先垂范，以诚待患，才能重建患者的信任，实现医患关系的良性互动，开创和谐共赢的新局面。     （信息来源：海报新闻2024-09-19 ——《自带陪护床被医院没收，患者家属只能扫码付费租用？院方回应》）