青岛这位民警帽子戴的正！霸气解决群众问题。到现场一开口，众人就掌声不断，纷纷竖起大拇指。报警的人懵了:阿sir，你为何不将这些闹事之人全都赶出门外？我们才是受害者啊。 到底，谁才是受害者？ 带过小朋友去逛商场的都知道，每个儿童店都会一直推荐家长办会员——特惠充卡，成为尊贵的VIP客户。这让人很反感，看不惯的家长认为宣传充卡的店一律不玩。 当然也有家长觉得划算就充了，都是几百上千的，当然是信任商场的招牌才充的。没想到的是商家走了，但貌似是良心商家，留下撤店退费告知书:关停店铺，9月20日前会通知时间跟地点退款。 超过约定时间几天了却迟迟不退款，各位感觉中了缓兵之计。不仅没有等到退款，还被先前那一纸告知书欺骗了。于是会员们愤怒了，顾不上面子，就在商场席地而坐，齐整整的大喊:退款。 有事好商量，不要影响商场营业，商场员工劝说无果，于是选择报警处理。 本以为民警到场会驱散人群，恢复商场正常秩序。没想到民警却严肃的对商场人员说:第一、报警的用语就不对，不是闹事，这是W权。第二、马上给我联系市监局人员过来，一起解决问题。 顾客们听了民警的话，竖大拇指大喊“说的好”，响起一片掌声，认为这才是解决问题的态度，要回自己的财产，何来恶意闹事一说？ 顾客认为商家应该出面解决，如果跑路了，商场应负监 督的责任。入驻的押金和扣留的店内器具，用来实现赔偿。说白了，客户只要拿回充卡的款就行。如果一直没有解决方案，退款可能会遥遥无期。 顾客才是商场的经济支柱，每个城市都有几个商场，商场只有积极解决问题，顾客们才会选择再来。 不禁也要为这位民警点赞，没有不作为和乱作为！切实做好基层工作，群众遇到困难才会想到寻求帮助。