在人际沟通中，一个人对他人的印象只有7%取决于谈话的内容，而听觉信息如语气、音量等则占了38%，视觉信息如表情、态度等则高达55%。也就是说，人与人沟通交谈中，说什么并不重要，重要的是用什么语气和态度。
在人际沟通中，一个人对他人的印象只有7%取决于谈话的内容，而听觉信息如语气、音量
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在人际沟通中，一个人对他人的印象只有7%取决于谈话的内容，而听觉信息如语气、音量等则占了38%，视觉信息如表情、态度等则高达55%。也就是说，人与人沟通交谈中，说什么并不重要，重要的是用什么语气和态度。