广东，一男子家人生病，朋友转了10万给他救急。可谁想，钱明明已经到账，男子却无法使用。男子去银行询问，工作人员告知：“一次最多只能给男子取3000元。” 男子想不通，为什么自己卡里的钱不能取。 柜员给出的说法，让网友直呼涨知识了。

（案例来源于热榜）

黄森买了一套房子，所有的积蓄都被掏空。

不仅如此，黄森每月还要还4500元的房贷，他的日子就过得紧巴巴的。可偏偏这个时候，黄森的父亲突然身患重病，急需要做手术。

黄森无奈之下，打电话向朋友张能寻求帮助。

张能得知黄森的情况，二话不说就让黄森把卡号发过来。 为了方便张能转账，黄森找了一张几年都没有使用过的卡，因为开户银行跟张能的一样。

半个小时后，黄森收到了一条10万元的转账信息。

朋友的这份情意，让黄森红了眼眶，他立即去医院大厅窗口缴费，可连着转了几次都不成功，总提示限额。黄森急得满头大汗，将这个奇怪的现象告诉张能，询问他是否转账成功了？

不一会儿，张能发来转账截图。为了弄清楚这究竟是怎么回事，两人相约一起去附近的银行了解情况。

黄森将银行卡递给柜员，让她帮忙查询钱是否已到账？ 柜员说卡里有10万，之所以转不出来，那是因为黄森的卡被限额了。每天最多只能取3000块出来，如果取款5万元以上必须要提前预约才行。

黄森顿时就火了：“我这是给家人救命的钱，哪来这么多规矩？ 我今天就要一次性把钱取出来。”

柜员得知黄森家人生病，特意找朋友借的钱，也并没有再为难他。

提了一个折中的方案，让张能回家去拿身份证，证明这笔钱是他转过来的，不是来路不明的钱，就可以替黄森办理取钱业务。

经过一番波折，黄森虽然顺利取到了钱。可他还是心里不舒服，认为银行这样的做法多此一举，将此事曝光在网上。

银行认为他们并没有错，一切都是按规章制度办事，出发点也是为了保障客户的合法权益不受侵犯。

银行声称，黄森这张银行卡之前都是一些小额转账，交易额底比较低，突然转入一大笔钱，取款就先需要去调高交易额度。

之所以会这样规定，那是银行为了防范诈骗、洗钱等。类似黄森这样的情况，柜员需要先核对黄森的身份信息，以及他资金的来源。

那么站在法律的角度，又该如何看待此事呢？

1、在黄森认为，取多少钱是他的自由，银行不能限制他取款的额度。

《商业银行法》第29条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

在黄森看来，自己是一个合法公民，他家人急需钱救命，他在卡里有余额的情况下，应该有支配权，可银行却单面方限制他的消费额度，违背了个人储蓄存款自愿、取款自由的原则。

2、但事实上银行并没有故意刁难储户，他们有义务核对取款人的信息和资金来源。

《反洗钱法》明确规定：金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。

银行作为金融机构，他们有责任和义务保护储户的资金安全。大额取钱时，要求储户提供身份证，说明资金来源，并没有错。

如果储户无法提供大额转账资金来源证明，银行可以拒绝或者延迟替储户办理业务。

有些银行规定取5万需要提前预约，也有一些银行规定取20万需提前预约，但规矩是死的，如遇到黄森这样的突发情况，银行核对清楚信息后，也可以当天替储户办理取款业务。

3、《民法典》第6条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各⽅的权利和义务。

针对此事银行给出的解释，大家也都能理解。他们按规章制度办事并没有错，了解到黄森的实际情况，银行采取的是人性化办事风格。

当然，黄森的心情大家也能理解，家人在医院急需钱治病，明明卡上有钱却不能随心所欲，谁都会窝火。

对于此事，您怎么看呢？（人物均为化名）