当我们陷入悲伤或者痛苦的时候，最希望得到的是什么呢？是有人在旁边给我们提出各种各样的建议，对我们的生活指手画脚，还是仅仅安静的倾听，默默的陪伴呢？ . 其实现实之中我们都会碰到过这种状况，都感受到了身边人对于我们的错误对待。比如我们会不断训斥也就陷入痛苦和悲伤中的孩子，夫妻不断责怪出现问题的另一方，即使是朋友，我们也没有无法忍受不表达出自己的想法，不给出自己认为正确的建议 . 但这时，如果当事人是我们自己，我们的内心真的能够平静吗？事实证明恰恰相反，反而会让我们陷入更加痛苦和焦虑之中。所以这样的一种干涉式陪伴其实是错误的，并不能疗愈我们的创伤，反而会在这些创伤上不断撒盐 . 在我们的现实生活中，确实有着这样一种能够给我们带来旅良好体验的倾听热线。这些热线接受了无数的倾听者，甚至已经挽救了无数人的生命。对于绝望的人，面前有人能够倾听，能够让他们把这种绝望分享出来，其实就是一次救赎，是一次疗愈 . 1953年，全球首条通过倾听预防自杀的热线在英国诞生，而它就是撒玛利亚会。过去的70年里，这一热线有着23000名听倾听者，每年大约倾听500万人次的倾诉，挽救了无数人的生命 . 海伦·哥伦布，撒玛利亚会公关部副总监、资深记者。而她就为我们创作了这样一本书《500万次倾听：陪伤心的人聊聊》带我们走进了这部热线背后的故事，带我们探索这一热线之所以起作用的重要原因以及关于倾听的原理，同时也就真切的告诉我们，倾听为什么会有着这样的效果，告诉我们怎样去正确的倾听，怎样让倾听成为我们技能的一部分，怎样让倾听真正发挥出它的神力？ . 我们自己能否成为为自己亲人带来疗愈的倾听者呢？其实是可以的，但是也有很多注意事项需要我们去应对。最为重要的一条就是对于倾听者来说，不评判不建议是基本的共识 . 但评判和建议却是很多人的一种本能行为，这就让我们在倾听过程中的效果大打折扣。为什么评判和建议会产生坏的效果呢？其实这首先就是一种打断，就是一种对对方倾诉欲望的剥夺，想一想我们不断的打断一个人的谈话，他还有说下去的欲望吗？倾听也是如此，最好就是让倾诉者联系表达，说出他内心之中的全部情绪，而情绪得到宣泄，内心就会变得无比平静 . 所以这样一本关于倾听的著作，不但能够让我们了解现实之中，倾听热线对于世界做出的贡献，更为重要的是能够让读到这本书的我们认识到倾听的作用，学会正确的倾听，并通过倾听给身边的人带来疗愈。