“我的手机在飞机上！你们不能就这样放我们走！”杨女士的声音在机舱里响起，激动得几乎颤抖。眼前的情形简直像是个荒谬的闹剧：数十名乘客被要求留在座位上，空乘人员穿梭在通道中，试图安抚愤怒的乘客。每个人都面面相觑，心里默念着：“这是我们要承受的公共秩序吗？” 杨女士的手机定位显示在机舱里，虽然飞机早已降落，但这并不意味着他们能立即离开。乘客们一个个开始低声抱怨，有的人甚至拿出手机拍照记录这一幕。周围的气氛变得越来越紧张，时间仿佛静止，只有手表的滴答声打破沉寂。空乘的解释显得苍白无力：“我们必须确认所有乘客的安全。” 整整一个小时过去，手机却还是不见踪影，乘客们的耐心开始耗尽。有些人开始站起身来，抗议声不断。杨女士心里愤懑不已，这种不公的对待让她感到被侵犯，作为乘客的权益竟然在这样的时刻被忽视。 最终，检查结束了，杨女士的手机依然不翼而飞，航空公司却毫无补偿的意思。这样的处理让每个人心中都有了疑问：到底在这种情况下，谁来保护乘客的权益呢？