重庆市渝北区城市管理局就“水费问题”回复！ 24年7月12日到9月8日两个月未满水费账单3600多，抄水表的业务员打我电话，说水费异常。经过自检未发现家中用水异常，然后和水厂客服反映应该是水表有问题。 客服在9月14日安排工作人员上门检查后也未发现异常，并表示如果对水表的数据有异议的话，可以拆水表去检测，如果检测没问题就要按水表的总数来交费，并且还要支付检测费100元。 也同步咨询过燃气公司与电力公司，如果需要检测均不需要收检测费用。 我认为水表出现异常，水表检测费应由水厂支付，找出异常原因，并取消异常费用。 官方回复 2024-09-29 11:37 重庆市渝北区城市管理局 投诉人：您好！接到您反应的问题后，渝北区城市管理局立即联系重庆中法供水有限公司调查处理，现将情况回复如下: 首先，非常感谢您对渝北区城市管理工作的监督、关心和支持！ 调查处理情况： 经核实，您居住于渝北区百灵路2号大城小院，系中法供水公司单月抄表居民供水用户。 2024年9月8日，中法供水公司例行抄表，您户当次用水起度1687，止度2328，实际用水量641立方米。抄表员现场观测到水表指针持续转动疑似表后存在漏水情况，立即通过您在中法供水公司留存的电话通知到您。 2024年9月10日,中法供水公司工作人员主动上门为您现场核实，水表在您楼栋一楼至二楼楼梯间的转角处，水表至您家中有埋地管道，水表表户关系正确、抄表正确、水表在匀速运转。工作人员随即入户检查，关闭家中五个卫生间、2个净水器以及锅炉的角阀后，水表仍在转动，闭水试验有明显补水现象，该情况反映出水表表后暗管存在渗漏情况。工作人员告知您，水表只会在水流经过的情况下才予以计量，依据供用水产权关系，“以用水人使用的计量器具为界，计量器具及计量器具前供水管网和附属设施属供水人产权，由供水人负责维护管理。计量器具后的设施属用水人的产权，由用水人负责维护管理”，中法供水公司只能依据计量水表这一双方约定的经过计量检定的用水器具来计量用户水量，如果对水表计量有疑问，可到国家认可的第三方检测机构进行水表检测，但您不认可水量。 2024年9月12日，您致电中法供水公司客户服务热线966886反映水量突然增加，要求中法供水公司工作人员上门检查。中法供水公司工作人员按您的要求于9月14日到现场再次进行了检查，水表仍然匀速运转，闭水试验有明显补水现象，该情况反映出水表表后暗管存在渗漏情况，工作人员再次告知产权关系，请您自行排查维修表后管道，您仍不认可水量，怀疑水表计量有问题，工作人员为您更换了一只水表，新水表安装在原表位后，仍然匀速运转，该情况再次反映出的表后存在渗漏情况，但您仍然不认可水量，也不愿意将水表送检。 2024年9月23日，中法供水公司将您的水表送到检测中心检测，9月27日检测中心给出的检测结果为合格。 接到您的情况反映后，中法供水公司工作人员于9月27日与您取得联系，经过反复沟通和协商，为了解决问题，中法供水公司可承担大部分水量，您承担100立方米水量，您表示理解并满意。#重庆# #重庆身边事# #重庆爆料# #爱上美好重庆# #重庆生活记录#