我在十几年前就写过一个文章,叫《召回都是好人好事》。标题就表明了我对召回的看法。

严宇宙 2024-09-30 11:54:52

我在十几年前就写过一个文章,叫《召回都是好人好事》。标题就表明了我对召回的看法。

说“好人”,因为召回需要责任担当,也要实实在在付出很多钱。确实有很多企业应该召回,却想方设法逃避或者私下"摆平"(相信没有一个业内人士不知道这个情况)。

说"好事",是对用户来讲,召回是最公开透明妥善有保障的处理问题的方法。肯定有人说,不出问题就不用召回,那才是好。成熟点吧,永远零缺陷的产品压根不存在。

理论上讲,销量越大的品牌,召回的几率也越高。这是一种自然现象,完全可以坦然面对。

那召回多是否说明质量差?如果从车企到消费者都这么想,必然会造成企业想方设法不召回。这样对消费者自己才是损失。

而且大家可以去看看国家召回网站的历史公告,召回次数最多的那些品牌,往往恰恰是人们普遍认知中比较可靠、少出质量问题的品牌。为什么呢?其实就是因为这一类品牌对自己的质量更有担当,同样面对召回的要求,他们的触发阈值比行业更低。

大家只需要记住一件事,越有责任担当的品牌,才会越积极去召回。

我是希望看到更多中国品牌出现在召回公告里的——希望大家成熟、理智的理解这句话。

#比亚迪召回近10万台电车#

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