9月29日，有自媒体博主发布视频称，一女子前往西安市公安局碑林分局报案时，该局经侦接待室一名警方人员口头告知该女子：“受理都受理不了，哪来的立案啊”“不受理就是口头告知你”，并称“法院是我们的上级”。视频中警方人员的如此回应，引发网友关注。
网传视频显示，报案女子系因讨要某公司欠款一事诉至法院，后法院告知其此案或涉刑事案件，需警方出具此案不涉及刑事案件的证明法院才能立案。
9月24日，该女子前往西安市公安局碑林分局报案，该局经侦接待室一名警方人员口头告知其无法受理。随后报案女子提出按照相关法律法规，警方即便不予立案也应出具《不予立案通知书》。警方人员则口头答复称，“受理都受理不了，哪来的立案啊，没有一个不受理通知书，不受理就是口头告知你，没办法受理。”
10月1日，红星新闻记者从西安市公安局获悉，网传视频中的警方人员为西安市公安局碑林分局辅警。经核实，9月24日，碑林分局经侦大队辅警潘某在接待群众万某报案过程中，违反了有关工作规定。后民警主动联系了万某，已受理其报案。
目前，碑林分局已对潘某通报批评，对负有管理责任的民警王某责令检查，对负有领导责任的刘某提醒谈话。下一步，碑林分局将吸取教训，加强民辅警的教育培训，增强服务意识，坚决杜绝此类问题再次发生。
当日，红星新闻记者从相关知情人士处获悉，报案女子已和警方再次取得联系，国庆节后此事就可尽快解决。
红星新闻记者钟梦哲罗梦婕
冷知识：左臂章写着警察二字的，就是体制内的[静静吃瓜]
明明是正规警察[好生气][好生气][好生气]
看臂章好像写的“警察”不是“辅警”，有懂体制的科普一下不？？读书少，理不清各中道道
说错了就是辅警？
又是临时工
警察不是万能的，经济纠纷去法院解决。有的人明知是经济纠纷还要报警，他们的目的就是通过警方向对方施压，好达到他们的目的。当然了警察也不是傻子，所以就会当场告知他们去法院起诉解决。
擅自释法，应辞退并追究行政责任
为什么辅警能坐在那里？本来坐在那里的警察又去哪了？[静静吃瓜]
不要强调“辅警”，只要接了电话就是“警”
公安的上级单位是法院？？？？
欠款本来就是经济纠纷，就是去法院起诉，为什么要人家提供不予立案书？难道所有人欠钱都还要派出所出个不予立案书才能起诉？
不属于本单位管辖的，已口头告知去相关部门，有问题吗？
臂章明显是正式警员！[得瑟]
这是渎职行为仅仅口头批评？
[无奈吐舌]这种人别回家抱孩子吧[红脸笑]
一定要到正规派出所报案
这可不是辅警，坐办公室还需要辅警？
开除 必须开除 当班值班责任民警处罚一次。 绩效考核0分 2024全局绩效考核0分 全局检讨。
这不明显正式工吗？又变临时工了
只要有问题就推给辅警 合同工 或者找相关部门，这应该是不成文的规矩吧。
辅警辛苦了。
辅警接警？
民警衣服是蓝色的！辅警衣服是青绿色的！这是睁着眼睛说瞎话！[吃瓜]
哈哈哈！又是辅警干的！
臂章写警察的，是辅警吗？？？[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
遇上什么事先拨110，不然你自己去派出所，上头没压力人家是真的不鸟你
这个女警是狗屁不懂吗？怎么当警察的？
只通报批评吗？明显不称职！辞退了换个懂法的来！
果然又是临时工惹的祸
你的臂章跟辅警是不是不太一样啊，我文盲，不太认字[得瑟]
借口总是临时工，这有意思吗？全国各地的公安人员不少了，为什么干活的都是辅警呢
实习警察，这明明就是警察。
哎
已通报批评
反正辅警呗
这是真警察！哪是辅警？MD，牛逼啊[得瑟]
都是这样，报案只有记录没有回执，没有下文
这种人要干嘛
这不是正尔八经的警察吗？什么时候警察可以变辅警了，好事啊！[抠鼻][抠鼻]
他们的工作是领工资
那个臂章''警察''二字，代表什么