湖南，男子新买回来的毛衣放到洗衣机里洗，结果新毛衣一撕就烂，看着这样的质量，男子找到客服售后，客服却说是因为放洗衣机洗了才会这样。 男子说天气降温了，自己在网上购买了一件牌子为卡宾的毛衣。收到货以后，男子把毛衣放到洗衣机里面正常清洗，却在晾晒干以后发现这毛衣有质量问题，这毛衣只要轻轻用点力一撕它就烂了。 男子本以为是毛衣局部的问题，他试着在袖子和毛衣的随意部位撕，结果都一样。只要轻轻用一点力，就能毫不费劲的把毛衣撕烂。 看着这样的质量，男子觉得这毛衣要是自己穿在身上，弯一下腰，或者做个幅度大一点的动作，这毛衣都得烂了。 男子就这质量问题找到卡宾的客服，他将自己的意思说明之后，客服却说毛衣没有问题，是因为男子把毛衣放到洗衣机里洗，把它洗坏了。还说毛衣不能机洗，要手洗。 看到客服这个说法，男子纳闷，自己平时买的普通毛衣都是放洗衣机洗，也没有出现过这样的问题。现在这件毛衣也是普通的毛衣，怎么就能洗坏了？这明明就是质量问题。 男子要求客服把商家地址发给自己，客服却左右而言他，无论男子怎么说，她就是不发商家地址，也不承认是衣服质量问题。 从男子发出来的视频中看到，他买的这件毛衣是纱线毛衣。按说这样的毛衣还是比较抗造的，不至于放洗衣机洗一次就能洗坏。 其实衣服有问题，客服就应该积极的配合客人解决，而不是怪客人用洗衣机洗坏，把衣服的质量问题推到客人身上。