很多人是做不到公正的！ 公正地判断不只看心，还得有能力！ 很多人压根不懂何为公正！ 有心公正判断，也完全做不到！ 自己完全做不到换位思考， 却嚷嚷着叫别人换位思考！ 我就做个简单的案例对比： 1、甲家长投诉孩子同学 甲方跟老师说几句，就要求老师狠狠惩罚对方！老师想多了解点，往往也拿不到啥证据 （只听到一堆情绪宣泄，一点用都没……说不定还会听到威胁！） 2、别人投诉甲的孩子，甲方： （1）什么都听他说，收红包了吧？老师就是偏心…… （2）证据呢？他说啥你都听？ （3）如果有几个同学举报， 她又可能会说：都串通的…… （4）即便你拿出物证，她也有可能继续抵赖…… （5）实在无法抵赖了，又开始吹毛求疵地找对方的问题…… （6）如果对方实在没问题，又开始嚷嚷“别的同学”都有这问题（拖人下水，似乎要罚她孩子，就得罚一个班她才心满意足，不然就是不公正[我想静静]……） 拼命把自己孩子的问题说成“大家都有”，轻描淡写就想翻篇…… 这，不就是严重的双标么？ 问： （1）你投诉别人的孩子时，有没有证据？物证？人证？ （2）你投诉别人的孩子时，你的孩子是不是绝对干净？没有一丁点错误？ （3）你投诉别人的孩子的不良行为，对方的行为果真恶性极大？非常罕见？还是说随处可见，只是这次恰好碰到你孩子？如果随处可见，那你为何不全都一起投诉了？而非仅盯着这一个？你跟他有宿仇？少打着正义的旗号，谋取自己的私利。不就是报复嘛…… 我只是在说对等—— 你要求别人拿证据，那你呢？ 你要求别人的孩子绝对干净，那你的呢？ 你非要拖一堆人下水，非要说那错误很常见很轻微，那你投诉别人的时候呢？ 公正？对等？你做到了吗？ ———————————————— 公正？ 为了公正，我在处理学生冲突时，曾经： 1、追求证言全面性： 广泛收集学生证言，尽量覆盖各种学生。超过5人。 2、注意把证据固化： 尽量避免学生串供！【尽量单独取证】 3、追求证据独立性： 尽量避免学生证词相互影响 ——由某个学生传出来的信息，然后带动一群，看似有10个证人，实则相当于1个，更容易引发偏见。【证人证言的独立性】。 这也许是故意的，也许是无心之失，都有这样的可能。 【网络言论就常有这个毛病，被带起来的，就算有10000个人发言，那也跟一个没啥区别。】 4、让双方单独发言： 避免双方直接冲突，也希望言论更准确。双方都首先单独发言，依旧形成文字。 5、做好准备再约家长： 收集好上面证据之后，我才联系好家长。到时再对簿公堂。 6、联系我的领导出面： 家长到场后，领导也参与进来处理此事，我拿出所有证据。 同时拿出证人证词，以及其它相关物证。 这方法的问题： 1、滞后处理： 我不想打断学生上课，所以是找课后时间，这导致我做事更难，时间跨度更长。 2、时间很长： 在既定的工作内容之外，我还抽出了大量时间处理这事！超过1小时，恐怕得有2小时。这还没加最后的谈判。当时最终好像距离事发隔了一天。 我那次的失误：没充分保护证人！ 学生留下的证言，我并没有将名字遮盖起来！没有做好保护证人的工作！ 我应该把所有的证人名字都先盖上 ——如果遇到家长继续抵赖，真的非公开不可，那才露出证人名字，甚至让证人出面！当然这都需要征得证人同意！ 家长不抵赖，最好所有证据都不呈现！ ———————————————— 我不惮以最大的恶意揣度他人！ 但我并没将恶意揣度定为事实！ 同时我也能以最大善意去分析！ 最大恶意与最大善意间的所有情况， 全都有可能最终被确定为事实！ 即：最大恶意