#IATF16949# 4.4.1.1产品和过程的符合性 组织应确保所有产品和过程，包括服务件及外包的产品和过程，符合一切适用的顾客和法律法规要求（见8.4.2.2 条）. 服务件是哪些？服务件是按照主机厂规范生产（可以理解为官方渠道设定某一个供应商帮他们生产售后更换的产品），放在4S店用于替换的产品。比如你的汽车后视镜坏了，去4S店换，4S店给你换的是经过主机厂授权或他认可的供应商提供的产品。不是你随便去一个汽修店换个后视镜，这个后视镜生产厂家不明确，供应商没纳入主机厂授权范围，这个叫“售后市场零件” 总结：服务件是经过主机厂授权或他认可的供应商提供的产品；售后市场零件是汽修店没经过主机厂授权的产品。