西宁某宾馆“辱骂外地人”事件，当地市监局调查处置结果出炉！

1.大家误会了，辱骂外地游客“没一个好东西”的男子并不是宾馆老板，而是一个普通保安。

2.游客和保安发生口角，是因为游客发现房门不能反锁，协商换房时保安不同意。

3.旅客的房费已经通过平台全部退回，不存在扣钱情况，随后旅客离开了该宾馆。

4.鉴于骂人保安、前台服务态度不达标，两人均已被宾馆辞退！

5.值班经理履职不到位，重罚1000元！

6.宾馆按游客要求，已出具了书面道歉信，以邮寄方式发给旅客指定地点。

综上，“保安”和“前台”卷铺盖走人，值班经理罚款，旅客收到了一封道歉信，完事了！