在我自己才18个月的工作期，就被迫去面对一个非常棘手的问题。当时我看到所有的高层领导被问的第一个问题是：你们有一年时间来证明你们能否挽救中国的兰州市场，否则就转行做快销品牌经理。其实，我认为这是每个CEO都应该面对的挑战。 市场营销（Marketing）确实一直是一个非常有挑战性的工作。不论是从英语的释义，还是中文的解释，都可以看出它的重要性。我在联合利华工作了不到两年，而你则在这个领域浸淫了十年，随后又在可口可乐工作了15年。这些经历必定对你影响深远。能不能跟我分享一些让你印象深刻的经历？ 第一个让我印象深刻的案例是我在加入联合利华的前18个月。当时，我负责奥妙洗衣粉品牌的管理，并被英国老板拉进了一个秘密项目，以评估联合利华是否应该继续在中国市场上推广洗衣产品。这个过程中，我们关闭了七个工厂中的六个，合并重组成今天著名的合肥厂。如今回想起来，这个决定是在重新定义联合利华在中国市场的未来。 我们发现，中国市场存在很多问题，其中之一就是消费者对浓缩洗衣粉的理解和接受度很低。为了重塑品牌信心，我们实施了一系列策略，结果在九个月后我们取得了销售额增长四倍，利润翻番的成果。这个项目在我的职业生涯中留下了深刻的印象，让我明白了市场营销不仅需要胆识，还需要策略上的创新和突破。 联合利华在整个洗衣粉行业中雄心勃勃，但也遭遇了困难。他们在上海闵行开发区建了一个昂贵的浓缩洗衣粉厂，并在中国境内收购了6-7个品牌。然而，消费者当时无法理解和接受浓缩洗衣粉的理念，导致产能利用率低下。我们决定聚合所有分散的资源，降低价格，使其定价更加符合市场需求，同时重新塑造品牌形象。 我们还发现，中国消费者更喜欢“太阳晒后的味道”这种干净的感觉。因此，我们调整了洗衣粉中的香精配方，降低了成本但提升了用户体验。这不仅体现了对人性的深刻洞察，还展示了在商业模式上的战略能力。 为了改变消费者的印象，我们推出了“99污渍去除”功能演示，通过科学验证和店内演示，真正实现了功能具象化，使得品牌形象深入人心。这个过程中不仅仅需要深刻的市场洞察，还需要跨部门的高度协作和资源整合。 清晰的品牌定位和创新的市场策略，使得我们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。这段经历使我深刻理解了市场营销不仅仅是一个职业，更是一次次战略性挑战和决策的集合，要求我们有能力灵活调动所有资源，推动整个团队朝着共同的目标奋进。