今天，段睿道歉了！因为近日卖的一款苹果，有顾客收到货之后，反馈口感酸涩！对于这款9.9元3斤的水果，段睿表示： “我们在后台看了一下数据，满意度是85%，但是，这个数据其实不是很可信，因为，我们一般会卡到95%！ 有很多朋友，是自动好评！但我很确定，这款苹果肯定是品质没有控住！” 对于网友们的反馈，段睿十分认真的对待和处理！她积极和品牌方沟通，最终确定： “按照实付金额给顾客退款！” 有些网友得知后，在评论区提示： “花牛苹果是要先放一放，放几天就好吃了！” “不用退，也不难吃，苹果酸涩很正常！” 有的网友吃后感觉不好吃，但依然给了好评！因为支持段睿和蔡磊！ 而且，在道歉视频的后面，有段睿教一些想退款的网友的操作方法！ 段睿做事的确认真负责！破冰之路和助农之路也的确不好走！加油！ #记录秋日生活点滴#