如何与老板沟通 职场沟通 沟通技巧 领导力 职场干货 拯救职场不开心 阅读随时随地 讀書筆記 人文薯 我的私人书单 最近“非自愿”看了好多平常不会看的书，比如这本《如何让聒噪的松鼠专心致志》 - 参加了一个讲领导力和沟通的课，课上请这本书的作者，也是沃顿商学院的教授来讲在信息爆炸、短视频横流的今天，怎么样抓住越来越没有耐心的听众，怎么样才能有效沟通、传达信息。 - 研究数据显示在看网页、刷短视频的时候，我们成人的注意力竟然只有9秒钟，与松鼠、金鱼差不多。看来我们这种会花8-12小时只看一本书的人，已经像恐龙一样跟这个世界格格不入了 - 但是松鼠会在一种情况下注意力被集中，那就是他们找到一颗大松果的时候，所以本书的作者用松果ACORN发展了一套沟通框架： A= audience C= credibility O= order R= remember me N= need to connect - 这个框架的每一个字母都很好懂，觉得书里对我特别有启发的是： [星R]人都是利己的，要让人家专注于自己讲什么，得先回答“Whats in it for me”对我有什么好处的问题。就像我们平常开一个又一个的会，不同的人讲大段幻灯片，说实话80%的内容我都记不住，除非和我的工作相关的、能帮到我的、或者我知道接下来该让我干更多活的信息，才会格外留意。所以以后在沟通的时候，不能只想着让我来把我知道的告诉你吧，而应该开门见山的解释，为什么你应该听我讲，因为与你息息相关 [星R]人都是感情驱使决定。这个概念在很有名的那本Thinking Fast and Slow书里面也有提过，我们自以为超级有策略、超级理性，但其实没有一个人不是感情最先驱使决定。因为我们的大脑构造，就是系统1（情感驱）先行，系统（理性驱）看情况被系统1激活。所以越多数据越多事实不代表越容易被人相信越吸引人注意力 [星R]领导力沟通与模式与我们平时的讲故事模式应该完全相反。我们喜欢听故事是人类的天性，好故事的叙述模式应该是倒三角：铺垫、场景、细节，最后才是哇的结局。在职场沟通，如果采用这样的模式会马上丧失所有观众职场沟通应该用正三角：结论与哇一声的揭示先行，主要论据在先，具体细节在后甚至忽略