#联通好服务 用心为客户# 国庆假期，街道上行人寥寥，黑龙江联通智家工程师李春生早早到岗值班，工具箱内每件工具皆如挚友，他细心检查，以酒精棉擦拭，确保任务高效无误。 八时，值班电话响起，是辖区任阿姨因网络中断、电视黑屏来求助。从通话中听到老两口焦急的声音，李春生安抚后即刻携工具出发。抵达后，他发现是因插排电源线被老鼠咬破，通电短路导致光猫、路由器损坏，有线电视则因欠费停机。老人粗略算了一下，交有线电视费，买路由器、插排大约需近千元。对于节俭一辈子的老两口来说，无疑是一笔大的开销。看到老人愁眉不展，唉声叹气，李春生灵机一动，利用手机APP查询了一下老人购买的套餐后，然后笑着说:“您老不必发愁，有我在什么困难都能解决。您的套餐可以添加一个IPTV业务，这样就能解决了您看电视的问题，也省下一笔费用。另外您当初交了100元的光猫押金。现在我可以将旧光猫收回，然后重新给您换一个一体机，这样就解决了路由器的问题。您的插排刚才我看了一下，可以从故障处剪断，把三相插头重新接上，插排都不用换了，全程一分钱也不用您花。”老人闻言后瞬间露出了笑颜。当手机可以再次上网，电视画面清晰呈现的那一刻，任阿姨激动的握着他的手说:“别人都是以让消费者消费为主，而你们却是以让消费者省钱为主”，感谢小李，感谢联通公司 为我们提供了这么周到暖心的服务。 #百倍用心10分满意#