你真的是跟进客户吗?别让客户感到被骚扰!

宋艳华销售 2024-10-17 13:14:22
很多做销售的小伙伴可能都有过这样的困惑:明明自己很努力地在跟客户联系,为什么对方反而越来越不愿意回复?其实,很大概率是你在客户眼里成了“骚扰者”而不是一个靠谱的跟进者。 - 1. 别再刷存在感了 有些销售以为,频繁地联系客户就能让对方记住你,最终促成成交。于是每天一条消息:“您好,有什么新需求吗?”“考虑得怎么样了?”但这样的结果往往适得其反,客户会觉得你只是刷存在感,没有实际帮助到他们。 - 正确的做法是在每次联系客户之前,想清楚你要传递什么价值。如果你能给客户带来有用的信息,比如相关的行业动态、产品的新功能,或者对他们有帮助的解决方案,客户才会愿意继续和你沟通。 - 2. 站在客户的角度思考 有效的跟进,首先要站在客户的角度去考虑问题。客户现在最关心的是什么?他们的需求和痛点是什么?如果你的每次跟进都是围绕这些问题展开,那么你的信息对于客户来说就是有意义的。 - 比如,客户之前提到预算有限,你可以跟进时分享一些促销活动的信息,或者介绍性价比更高的方案。这样客户会觉得你真的在为他们着想,而不是单纯地想推销产品。 - 可以尝试这样的话术:“这段时间您可以再考虑一下,如果有任何问题随时联系我。”这种方式既不咄咄逼人,又表现出你的耐心和专业,让客户感到舒适。 - 跟进客户的关键是提供价值,而不是刷存在感。站在客户的角度,用心去沟通,让每次联系都变得有意义,这样你才不会变成那个让客户避之不及的“骚扰者”。 - 想要提升销售能力?《销售思维》课程中有你需要的一切,点击左下角get同款内容,立刻开始学习。 -

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