“摄像头是派出所让装的！”浙江杭州，谭女士去做全身SPA，结果洗完澡抬头一看，一个摄像头正对着自己。谭女士又羞又怒，穿上衣服就去找店家讨说法。哪知店家竟然说摄像头是派出所让装的。

工作一天的谭女士比较疲惫，于是准备去做个全身SPA好好放松放松，她来到当地一家SPA店，进店说明来意后，服务员就将其带到了一个小房间里。

她也没有多想，脱下衣物就到浴室洗澡，可令其没有想到的是，她刚洗完澡出来，抬头就看到了一个摄像头，安装在浴室门口，正对着浴室。

谭女士非常震惊，也没有心情再做SPA，穿上衣服就去找服务员讨说法。可接下来的说法却让谭女士费解了！

服务员先是说可能没有开，随后又说没有联网，谭女士坚持要报警的情况下，服务员给谭女士看了监控，谭女士看到自己整个人被裸体偷拍，就要报警，服务员又说这是派出所让安装的，报警也没用。

无法理解的谭女士犹豫再三，最终还是选择报警。而派出所民警回应称，他们的要求是在店内的公共区域安装摄像头，并且安装后要明确告知消费者。像SPA房间这样的私密场所，他们并没有安装摄像头的强制要求。

真是太让人气愤了，错就错了，还将责任怪在派出所身上，也没想想，派出所怎么可能知法犯法，作出如此无理的要求？

根据我国《民法典》第1032条的规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

换句话说，SPA店可以安装摄像头，但是将摄像头安装在浴室门口，正对着浴室，毋庸置疑已然侵犯谭女士的隐私权，构成侵权！谭女士依法有权要求SPA店赔礼道歉、甚至于赔偿损失。

同时根据《治安管理处罚法》第42条的规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

谭女士遇到这种情况下不仅可以追究SPA店的民事赔偿责任，还可以依法要求公安机关对涉事人员进行处罚。

最后，尊重消费者的合法权益是每一个经营者的义务。经营者不仅要重视产品、服务的质量，也要创造安全的消费环境，让消费者放心消费、舒适消费，才能赢得消费者认可、赢得市场。

因而在此，提醒广大经营者发生了这样的事情，赔偿事小，名誉损失才大，应当积极排除安全隐患，避免害人害己，因小失大。

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