分享下这个内蒙古兄弟淘车的过程,让大家了解下淘车,手机码字,可能有错别字。 1.付意向金找车,沟通需求是不是合理,分析车子优缺点,解答各种疑惑,建立基础信任感。(6个微信号的回复都是我自己本人给大家回复各种选车问题) 2.找到车沟通,一般淘车的客户要求都很高,对配置,公里数,颜色,出险维保,过户次数,价格都要求庭高。 比如这个昂科威就是找了5个比较符合的车源(一看不合适的,打电话pass的都不算),中间有比较合适的,客户兄弟比较闷的那种性格,也不说行,也不说不行,就耗着,作为服务和技术双重要求,咱们也不能表现不耐烦,就得打电话,发信息沟通。 3.聊的差不多了,和卖家核实瑕疵点,维保出险记录,玻璃轮胎日期,耗材多久,需要整备注意事项,大约花多少钱,保险审车日期,核实手续,哪里有补漆,哪里有换件,需不需要额外做三方检测,这些在去实地验车的之前,都要沟通一下, 有很多时候卖家,比如车商或者个人都嫌烦气了,卖你个车,了解这么多,麻麻烦烦的,但是我们也必须给买家说清楚,不然很容易扯皮,也怕白跑, 4.核实的差不多了,接下来就是现场看车,静态还有动态,以及发动机变速箱obd故障码,公里数核实。签合同注意事项,和买家沟通,比如这个车,买车的内蒙古兄弟手机又限额,付款耽误时间。来回跑了3趟,等等琐事很多。 5.签订合同后,如果车子不经过淄博,一般都是安排代驾,板车物流,提档或者安排好异地过户代办注意事项,比如有些公司户有些地方需要增值税票,有些地方需要手持身份证照片,有些地方需要过户视频,有一些地方需要电子录入等等,这里面琐事很多。 再比如发动机号找不到了,牌子不会上了,牌照螺丝生锈了等等不断解决各种琐事。 6.如果车子经过淄博,一般还有维修保养整备,整备的项目这些我们是不赚差价的,都是帮忙弄,这里又需要沟通哪些做,哪些不做,考虑还得全面,比如咱们山东不冷,你弄个常温的玻璃水,发到内蒙古,发到东北,玻璃水不冻住了嘛,都尽量得考虑全面。 这,就是淘车的整个过程,有些车商朋友说你们模式很好,但只是嘴上说说,因为觉得还是传统收回来,整备,卖车这种更省心。 一句话,就是个操心的活,这些年,头发都白了,真的考虑团队的事很多。不是抱怨,是实事求是说下这个工作到底是怎么回事。 用心淘好车,唯信任不可辜负,不是一句冷冰冰的口号。 可能有不足之处,但是事事用心了。
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六六号车坊
2024-10-23 18:48:57
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