浙江杭州，住家保姆隐瞒传染疾病，致男户主感染，女户主崩溃哭诉：“她一开始就知道自己有病，还和我们同吃同住。要不是我妈发现，一家人都要被感染！可是我找介绍平台理论，不仅退钱难，还说这个病不在他们的检查范围内！”

张雯一家因请保姆而陷入健康危机。找到的保姆王阿姨原本看似可靠，但后续隐瞒了自己感染幽门螺旋杆菌的事实，导致张雯和她的丈夫面临感染风险。张雯的愤怒和失望不难理解。王阿姨的行为不仅缺乏责任心，更给这个家庭带来了潜在的健康威胁。

事情迅速升级，张雯向58同城投诉。客服的冷漠态度令她感到无助，平台并未采取有效措施来解决问题。家政服务行业的监管缺失显露无疑。雇主在选择保姆时面临诸多风险，信任被严重损害。

保障家庭安全显得尤为重要。背景调查是必须的措施，确保雇佣的保姆能够信赖。平台应承担相应责任，建立健全的审核机制和服务标准。只有这样，才能为用户提供保障。

这个事件不仅是个人的悲剧，也是行业面临的问题。诚信和责任感应成为家政服务的基石。张雯一家希望恢复平静的生活，同时也希望这种事件引起更多关注，促进行业的规范发展。家政服务的未来需要信任与安全的共同保障。