我服了,某猫国际竟然背刺我,我之前害怕买到假货,有时候还特意从某猫国际买,没想到你居然…… 近日,刷到一位博主在某猫国际购买了一款Kindle商品,却遭遇了令人气愤的购物纠纷。据博主描述,他在某猫国际某店铺看中了一款标注为6.8寸的Kindle,价格也十分划算,于是果断下单。然而,当博主收到货后,却发现实际尺寸只有6寸,与商家标注的不符。 博主随即联系某猫国际客服,要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定进行“退一赔三”的赔偿。然而,某猫国际客服却不予理会,只表示可以退货并给予50元的现金赔偿。博主明确表示自己的要求是合法合规的,但某猫国际客服却态度强硬,不予满足。 无奈之下,博主通过12315小程序进行了投诉。然而,杭州市监督局却表示,由于交易发生在某猫国际平台,平台及平台内经营者均不在其监管区,因此不予受理。博主进一步了解到,某猫国际的主体注册在香港,如果维权需要投诉到香港的消费者委员会。但由于消费购买行为发生在大陆,香港的消费者委员会即使受理也只能进行调解,无法采取强制性的处罚措施。 这一系列的遭遇让博主深感无奈和愤怒。他表示,某猫国际的行为明显是在钻法律的空子,利用大陆和香港之间的法律差异来逃避责任。而对于消费者来说,一旦在某猫国际购物遇到问题,几乎没有任何保障和维权途径。 博主呼吁广大消费者,以后千万不要再在某猫国际购买任何商品,一起抵制这种流氓无赖的平台。同时,他也希望相关部门能够加强监管和处罚力度,保护消费者的合法权益不受侵害。 此事件一经曝光,立即引发了网友们的广泛关注和热议。许多网友纷纷表示自己也曾在某猫国际遭遇过类似的购物纠纷和维权难题。而这视频火了之后,我又刷到一位博主,他在看了这位博主的维权视频之后也发了视频,也是关于自己在某猫国际的购物经历,情况跟这位博主大差不差,后续维权过程更是一模一样,就连客服前后的态度转变都相同,在经过一个多月的维权,平台最终退回了了博主200元,并没有全部退款,博主想着大事化小,小事化了,就没有再追究,此事不了了之,但博主之后再也没在某猫国际买过东西。 话说回来,今天又刷到了最初曝光某猫国际的博主的视频后续,某猫国际同意给博主退款,也进行了退一赔三,但要求博主把维权的视频删掉,博主明确拒绝了客服的要求,还明确表示你可以不给我进行赔付,但我要其他消费者知道这里面的猫腻。在21天的维权过程中,博主一直委屈求全,跟客服协商换货,但客服始终不同意,博主这才要求退一赔三,但客服只说要赔50元,博主说会通过社交媒体发布视频进行维权,后续也不会隐藏和删除。从头到尾客服都没有正视过消费者的需求,现在竟想通过赔付就此平息事件? 说白了,因为博主的发声严重影响到了他们的利益,他们这是不得不向你发出“求和”, 退一赔三和几千万的营业额相比,他们当然愿意拿最好的态度出来了,说到底,不是真正意识到错误,而是要保全他们更大的利益。毕竟双十一马上要到了! 希望这次博主们的曝光能够引起更多人的关注和重视,共同推动电商行业的健康发展。现在感觉PDD是真香!#网购# #天猫双11# #糟糕的网购经历# #维权# #天猫#