去年冬天从山东临沂买了个暖气炉，没几天防爆阀冲坏了，联系商家，商家说他寄一个过来。 前天联系了商家，商家从山东临沂发了个京东快递，快递费7元货到付款，今天货到了，快递费成了11.2元。我不在快递送货点，我以为是一个防爆阀，叫家里人代取打开一看，结果偌大的袋子里就2个酒瓶盖大的胶垫片，看快递单上，重量是一公斤。 我联系了商家，商家回复就是2个垫片，可多出来的运费叫联系京东，快递员说单子上就那么多，你如果拒收就退回去了。我想东西退回商家是不是要付退回去的运费？再说这垫片还要急用。就果断给快递员微信付款了？ 我现在不理解的是，京东快递不足一公斤的东西都按一公斤收费吗？为什么商家发的货单上，快递费是7块？ 我多次打京东快递投诉电话，京东物流智能电话无法回答问题，后转接人工客服没有接通。 请京东快递公司解释一下是怎么回事？如果商家说10几块钱的话，我就不要了。