近日，安徽涡阳县临湖镇村民王女士向多个部门实名举报临湖养老服务中心管理不当，导致其残障的母亲多次被他人猥亵，但至今未得到任何说法。 王女士的母亲楚某香有听力障碍，属于残障人士。2023年父亲去世后，王女士将母亲送到临湖养老中心养老。然而，从当年11月到次年2月，连续安装过四次监控都出现问题，直到第四次才知是因为路由器上的开关能够断网。 今年3月的一天，王女士查看监控时，震惊地发现临湖养老中心一名管理人员在猥亵她的母亲。经调查确认，涉事人员存在猥亵他人的行为。涡阳县人民法院对涉事人员判处强制猥亵罪，并赔偿楚某香精神损害等费用17万元。 然而，事情并未就此结束。7月19日，王女士再次在监控中看到母亲被临湖养老中心入住人员猥亵的画面。因为没有直接证据，案件被行政立案。王女士多次向当地多个部门反映投诉，但一直没有得到回复。 11月5日，涡阳县临湖镇政府有关工作人员回应称，两起事件发生后，临湖养老中心对管理人员进行处理或者撤换，加大日常巡查力度，并加强日常管理和服务。涡阳县卫生健康委对临湖养老中心负责人给予诫勉处理。 王女士表示，她将继续为母亲讨个说法，并呼吁相关部门加强监管，防止类似事件再次发生。