2017年，江苏宿迁一男子花费百万购买豪车，因为空调出现故障拿去4s店进行检修，结果被师傅告知要维修，出于信任，男子直接交付了6000元定金，结果没两天男子车的空调根本没坏，只是被柳絮给堵住了，于是，男子就向4s店理论坑骗消费者，要求退还定金但遭到门店拒绝，商量无果后，男子仅用一招要回了定金！ 以前汽车是奢侈品，现在普通家庭也能买得起，但与之相伴而生的，却是汽车后市场乱象丛生，4S店“小病大修”的套路更是屡见不鲜，让不少车主苦不堪言。 江苏宿迁的一位车主就是血淋淋的教训，据了解他是因为车空调坏了，4S店检查后说是压缩机出了问题，需要换新的，费用是9000元。 在交了定金之后，但最终他的车都在路边小店以极低的成本修复，只有花了28元更换了老化的离合器线圈并清理了冷凝器上的柳絮。 这巨大的价格差异，不禁让人质疑，4S店的诊断究竟是专业判断，还是刻意为之的欺诈？这个案例并非个例。 在网络上搜索“4S店小病大修”，类似的案例比比皆是，消费者往往因为缺乏专业的汽车维修知识，只能听信4S店的“权威”诊断，最终付出高昂的维修费用。 4S店之所以小病大修，归根结底是为了多赚钱，一些4S店利用信息不对称，把消费者当成了任人宰割的羔羊，狠狠地赚取高额利润，这已经成了行业的潜规则。 更让人担心的是，市场监管的缺失让这些欺诈行为有了可乘之机，面对4S店的套路，消费者维权并非可有可无，而是势在必行。 其一，这是保护自己权益的必要做法，消费者应该了解真实全面的信息，而不是被4S店牵着走。 其二，消费者维权能够打破4S店的垄断地位，促进行业公平竞争。 其三，也是最重要的一点，消费者维权能够推动行业规范，倒逼4S店提升服务质量，最终让消费者受益。 试想，如果每个消费者都选择忍气吞声，那么4S店的欺诈行为只会愈演愈烈，只有消费者积极维权，才能让这些不良商家付出代价，才能让整个行业得到净化。 维权之路，并非坦途，但只要掌握方法，就能事半功倍，一定要提高自身的维权意识，多了解一些交通法规和汽车维修的常识，这样就不容易被4S店的专业术语唬住了。 接着就要积极收集证据，记得保存好维修单、付款凭证和录音录像，这些都能在维权时派上用场，一定要善于利用各种投诉渠道。 如果遇到问题，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，他们能提供帮助，如果其他途径都无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的合法权益，让法律成为维护公平正义的最后一道防线。 在这起案件中，姜先生在与4S店交涉无果后，选择将车堵在店门口，并向市场监管部门投诉，最后，4S店还是在压力下退了定金。 可以说，消费者维权固然重要，但更重要的是要加强市场监管，从源头上杜绝4S店的欺诈行为，相关部门应加大监管力度，严厉打击“小病大修”等欺诈行为，让违法者付出代价。 试想一下，当你把车开进4S店，维修人员告诉你一堆你听不懂的专业术语，然后告诉你需要更换某个昂贵的零件，你会怎么做？ 大多数消费者都会选择相信4S店的“专业”判断，乖乖掏钱，这种信息差距，让4S店有了钻空子的机会，他们可以利用消费者不了解的地方，夸大问题的严重性，报高价，从而赚取更多利润。 以上，就是对4S店“小问题大修”现象的分析，以及消费者如何维权的讨论，希望能够引起大家的关注，共同努力，维护消费者权益，推动汽车后市场健康发展！ 参考信源：豪车空调不制冷 4S店维修报价9000元外面仅28元修好--2017年07月25日 10:35:58 | 来源：江苏广电融媒体新闻中心[心]