泪目了！近日，一位聋哑人士在某银行遭遇沟通难题，与柜员“大眼瞪小眼”的场景令人揪心。正当他不知所措时，另一位柜员熟练地用手语与他交流，为他顺利办理了业务。这一幕被网友拍下上传网络，瞬间火遍全网，网友纷纷表示：“这是什么神仙柜员！请问每个银行分行都有这样的服务吗？” 事情发生在周五下午，一位聋哑人士来到这家位于市中心的银行，想要办理一项业务。由于无法用语言表达，他只能用手比划，但柜员却无法理解他的意思。 两人就这样僵持着，气氛一度十分尴尬。这时，另一位柜员注意到了这一幕，她立刻上前，微笑着用手语询问这位聋哑人士的需求。原来这位柜员曾学习过手语，能够进行流畅的沟通。她耐心细致地与这位聋哑人士交流，了解了他的需求，并帮助他顺利完成了业务办理。 聋哑人士的脸上露出了感激的笑容，周围的顾客也纷纷为这位热心的柜员点赞。 其实，类似的暖心故事并不罕见。此前，也曾有报道过一位视障人士在银行办理业务时，得到了银行工作人员的悉心帮助。 工作人员不仅耐心地引导他填写表格，还为他读出了相关条款，确保他了解自己的权益。这些事例都展现了社会对弱势群体的关爱，也体现了我国服务行业的人性化水平不断提升。 网友们纷纷为这位手语精通的柜员点赞，称赞她是“最美银行人”、“行走的正能量”。也有人感慨：“这才是真正的服务！希望所有服务行业都能向她学习。” “如果每个银行都有这样掌握手语的员工就好了！这对于我们这些特殊人群来说太重要了！”一位聋哑网友留言道。 这件事引发了人们对于无障碍服务的思考。虽然近年来我国在无障碍环境建设方面取得了很大进步，但在服务细节上仍有提升空间。 提供手语服务、配备辅助设备、加强员工的特殊人群服务培训等，都是需要进一步完善的方向。 我们相信，随着社会文明程度的提高，越来越多的服务行业将会更加重视特殊人群的需求，提供更加人性化、便捷化的服务。 让我们一起努力，构建一个更加包容、友爱的社会！你认为银行应该普及手语服务吗？对于提升无障碍服务，你还有什么好的建议？欢迎在评论区留言分享你的看法！ 信息来源：博兴融媒——聋哑人去银行办理业务，银行柜员贴心用手语进行交流，网友:瞬间被暖心到了 给这个银行的工作人员点赞