当销售问“你想要哪个赠品?”,你咋回……

小齐说车车 2024-11-08 17:48:41
1️⃣销售问:“隐形车衣、免费钣喷券选哪个?” ❌错误回答: 隐形车衣吧,听说好几千块(销售笑哈哈,终于清库存了) ✅正确回答: 选免费钣喷券 (开车难免剐蹭,钣喷券会更加实用些,4s修一下一个面几百到1千多左右。送的隐形车衣别指望有多好,材质差导致久了会发黄,以后想换还会留胶伤车漆) 2️⃣销售问:“汽车延保、全车玻璃膜选哪个?” ❌错误回答: 汽车延保,单独买可贵了(既然敢卖延保,说明在这个范围里基本不会出问题,几乎用不到) ✅正确回答: 全车玻璃膜是啥品牌?用的什么材质的,质保几年? (只要大品牌的膜,材质售后质保基本不要烦心,比如威固、龙膜等。没品牌的玻璃膜最好不要,不隔热和紫外线,还会有甲醛) 3️⃣销售问:“油卡/电卡、行车记录仪选哪个?” ❌错误回答: 行车记录仪吧,反正也要买(销售会给你最差的那种杂牌) ✅正确回答: 行车记录仪什么品牌的?画质有没有2k以上?有没有广角?送不送内存卡?带不带停车监控?如果这些有一个不满足,那就要油卡/电卡 (杂牌的行车记录仪,画质差到甚至连车牌都拍不清,还会发热烧内存卡) 4️⃣ 销售问:“机油机滤券、倒车影像选哪个?” ❌错误回答: 倒车影像吧(想什么呢!只会送副厂的,画质差,还不稳定) ✅正确回答: 我要机油机滤劵,有效期要超过车的保养周期 (车天生是要保养的,这个相对更实用,但要注意有效期不能短于你的保养周期) 5️⃣销售问:“全车脚垫、灭火器、座椅套、收纳箱选哪些?” ❌错误回答: 想全要(那质量必定都很差) ✅正确回答: 全车脚垫我要专车专用的,tpe材质,灭火器必须配上,其他带我看看实物 (差的脚垫千万别要,不吻合,还会卡油门卡刹车,选tpe好打理更耐用些) 6️⃣销售问:“哥,保养套餐今天打6折,很划算要不要?” ❌错误回答: 今天买车我高兴,要! ✅正确回答: 套餐里有哪些项目?包不包含工时费?其他店是否通用? (防止保养还需另外花钱,还有如果只能在他家用,别要,避免倒闭找不到人,可买全国通用的)

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