海口市一女子在吾记顺味顺德菜餐厅食用河豚后，出现疑似中毒症状，并在社交平台上发布视频指控餐厅处理不当。对此，餐厅方面则表示河豚来源正规，并已垫付医药费用，但与消费者在赔偿问题上存在分歧。 卞女士于11月6日晚在海南海口市的吾记顺味顺德菜（上邦百汇城店）就餐，点了一份河豚刺身。食用后不久，卞女士开始出现头晕、恶心、呕吐等症状，随后舌头、喉咙、气道和手指等多处发麻，甚至出现了呕血和便血的情况。就诊材料显示临床诊断为河豚中毒。 餐厅主管林女士确认了卞女士在店内就餐并出现中毒症状的事实，但表示顾客的中毒症状是否由店里的河豚引起还需进一步确认。餐厅强调其河豚来源于正规的河豚养殖场，有检测证明，且只售卖河豚肉和河豚皮。事件发生后，餐厅垫付了卞女士的医药费，并购买了食品安全相关的保险，正在积极处理卞女士的诉求。然而，双方在赔偿方式及数额上未达成一致，卞女士也退出了保险相关的微信群。 卞女士认为餐厅应对其造成的身体伤害进行经济赔偿，包括医疗费用、误工费、精神损失费等。餐厅则认为赔偿金额过高，或对赔偿范围存在异议，导致双方无法达成一致。卞女士坚持认为是餐厅提供的河豚导致其中毒，要求餐厅承担全部责任。餐厅虽然承认卞女士在店内出现中毒症状，但强调需要进一步确认中毒原因，可能认为卞女士也存在一定责任（如明知河豚有毒仍食用）。 双方在沟通过程中可能存在信息不对称、情绪对立等问题，导致沟通效果不佳。卞女士因身体不适而情绪激动，餐厅方面也可能因处理此类事件的经验不足而显得被动。 这起事件涉及多个方面的争议和问题。在处理此类事件时，建议双方保持冷静、理性沟通，并寻求相关部门或第三方机构的帮助以妥善解决问题。