连锁已经成了当下中小企业发展的成功代名词，它们的基础起点比较低，往往是从一家小企业开始。而当这一企发展业状态良好，打出名头之后，也就必然面临着不断扩大规模，不断展现更大影响力的诉求，而这时连锁模式就是最好的道路 . 可是在企业连锁发展的过程中，也有着大量需要格外关注的管理思路，毕竟企业如果只是秉持着一种惯性的思维模式，仅仅是以一种想当然的发展道路前进的话，失败也就是注定的 . 王奋博士，他在连锁企业有过相应的工作经验，成为连锁企业的组织和人力管理领域专家。现在他就以自己的理论和专业指导把连锁管理相关的细节清晰呈现在我们读者面前，已经有了他创作的这样一本著作《连锁：持续成功的四项修炼》 . 作者就把连锁企业的管理简化变成了4个本质问题，而解决了这4个本质问题就能够让连锁企业的成功有迹可循，就能够为任何想在连锁道路上成功的管理者们提供正确的指导 . 作者首先告诉我们连锁的本质其实就是复制，就是从一变二，从二变多的过程。具体怎样复制呢？这却是管理者需要修炼的内容，而且很多连锁企业的发展也就失败在了这样的一条道路上，往往第一家企业极为成功，但当复制到第二家时就会走向衰落，这就是复制理论没有掌握详细的原因所在 . 在这本书中，作者就告诉我们复制过程中要锁住收益，要有标准，要保证复制落地不走样，更要在人才培养上着重用力，当然也要形成独属于自己的企业文化。所有的这一切都必须在企业复制过程中不断细致优化，这才是保证成功的基础 . 大多数连锁企业都是聚焦于服务行业，所以服务的成功也就是企业成功的基础。作者所给我们提供的第二项修炼就是服务的本质，就是激活员工热情，让员工在服务之中可以展现出卓越之处。比如我们最为熟悉的海底捞，就是服务成功极致的典范，当然是书中作者不断为我们分享的成功案例 . 其他的修炼呢？作者告诉我们连锁企业发展的本质就是增长，持续的本质是创新。虽然连锁企业是在以自身复制作为基础来完成自己成功的，但并不是说不需要发展，就不需要创新。在现代社会，不发展的企业就是在衰退，不创新的企业注定会走向失败。发展和创新当然会成为连锁企业管理者需要深度思考的问题 . 想发展连锁企业的管理者，或者已经在连锁道路上有所建树管理者，这本极具指导意义的著作《连锁》都需要仔细阅读，都会为自己企业的发展找到正确的道路，并且以作者的理论指导作为支撑，让企业在这样的道路上不断深耕下去