一位女士在广东茂名某医院报销了一笔医疗费用后，带着这笔钱去银行存款。她声称ATM机吞掉了2600元，但银行表示机器正常无故障。于是，这位女士起诉了银行。一审支持她的请求，而二审却驳回了。

小李一直认为自己那天确实被吞掉了一部分钱，她很不解，为何如此明显的问题最终没能得到解决。如果当初多留个心眼，也许事情会不同呢。

关于这个案子，我觉得大家最想知道的是：如果遇到类似情况，该如何保护自己的权益？其实按照《民法典》，不当得利是可以要求返还的。

但关键在于你需要有足够的证据证明损失和对方的不当得利。

这就引出了下一个问题，那就是我们该怎么收集这些证据？从法律上看，像小李这样的情况，如果怀疑机器出错，可以立即联系现场工作人员并保留相关交易凭证和监控视频作为佐证。

《电子商务法》也强调数据电文具有法律效力，所以平时要注意保存好任何可能用作将来举证的数据记录。

不过即便如此，有时候提供间接或单一形式的材料仍然难以形成完整链条，因此最好还是尽量搜集各类能够相互印证信息资料来支撑你的说辞。

最后谈谈责任划分吧。在这种纠纷中，一般来说消费者应承担初步举证明负担，即拿出合理线索表明存在异常状况，而商家则需进一步解释说明自身运作是否合规合法，包括展示设备检测报告等文件。

当然啦，无论结果怎样都提醒我们日常务必谨慎操作金融事务，不给纠纷留下空间。

这件事虽然过去多年，却依旧告诉人们处理此类争议时要冷静理智，多站稳立场少走弯路，以免影响生活工作进程。