“先用后付”的“小九九”,你知道多少? 随着双十一的如火如荼,“先付后用”的支付方式变得流行起来。 很多网友吐槽,明明自己只是收藏或加入购物车,就被平台默认为下单,结果是快递站有自己的一大堆包裹而自己却不知道。 类似的这种情况,极有可能是某些不良商家把“先用后付”按钮放在了极易碰触的地方,导致了自己不知道的情况下完成下单。 这只是“先用后付”的低级玩法,只要足够细心,我们是可以避免的。 但是,隐藏在“先用后付”里的,还有众多不为人知的“小九九”,只有清楚这些“小九九”,才能做到理性消费。 01、避免消费疼痛,增大下单量 不管是线上还是线下购物,当我们支付账单时,心里会产生不适,专业名称就叫支付疼痛。这种不适会让人们冷静下来反思自己的消费行为,然后对自己的钱包精打细算。 行为心理学研究发现,仅仅是把支付和购物从时间上分开,就能大大减少支付疼痛。 “先用后付”,本质上就是把购物(或服务)和支付分开,这就会在无形中让一部分消费者下单一些非必需品。如果你家里有大量的闲置品,那极有可能就是中了类似的伎俩。 02、利用公平原则,提高商品售价 尽管我们经常抱怨社会缺失公平,但是,心理研究发现,公平植根于人们的头脑。 例如,如果朋友经常请你吃饭,你就会觉得过意不去,从而有意无意地想为朋友付出来求得公平。这个时候,若你没有机会请回去,恰巧朋友又向你寻求一个力所能及的帮助,那么,你肯定会毫不犹豫地提供。 “一手交钱,一手交货。”这是我们长久来习得的购物顺序。突然让你“先用后付”,愧疚感就会产生,为了消除这种愧疚感,我们大多数人会很愿意付出的。在这种情况下,诸如价格高一些、绑定销售等一些额外要求,人们是乐意接受的。 03、利用“所有权依恋”,降低退货率 “孩子是自己家的好”就是对所有权依恋的最佳诠释。概括起来讲,所有权依恋就是人们通常会高看自己所拥有的东西。所有权依恋,会导致损失厌恶。简单来理解,倘若你先赚了一百元,然后把这一百元弄丢了,通常会很难受。从理性上看,你并没有任何损失,但你却不由自主地难受,这就是损失厌恶。当你赚了一百元后,潜意识已经把这一百元的所有权划归自己了,属于自己的一百元丢了,仿佛就像不止一百元一样,所以自然产生心理不适。 同样的道理,当你免费使用商品后,潜意识会默认取得它的所有权,这个时候若把它退回去,自然是有些不舍的。况且,退货还要花费额外的时间和金钱。所以,一旦免费使用后,退货率将会大大降低。 市场上的营销手段五花八门,我们只有认清里面的“小九九”,才能让自己的消费趋于理性。