医院的“电商”转型:
这几年公立医院倒闭,和国内大卖场倒闭是有很多相似的原因。过去,都是患者自己来,现如今,交通太便捷、大型医院开分院扩建。你服务、口碑都不行,凭什么来。
北京的顶级医院开分院到全国各地,以及省级医院开到县城,底层逻辑是:用户在哪里,我服务在哪里。
但是,这并是不终极形态,以国内这十年发展的来看,未来,医院也会从“坐商”进入“电商”的竞争状态。
医院里面除了少部分,危急重症,大部分医疗服务都是择期的,而择期就意味着可选择。可选择就有竞争,要竞争就会极致的去靠近“用户”,而靠近“用户”的最终极距离是用户的手机。