今年的“双11”，电商平台上的狂欢气氛比往年更甚，但其中也夹杂着一丝尴尬的气息。你听说过拉夫劳伦吗？这个美国的奢侈服装品牌，在某平台的“双11”活动中，GMV（商品交易总额）超过了16亿，但令人咋舌的是，退货率竟然高达95%！这背后的原因，竟然是消费者为了享受满减优惠而凑单购买，优惠到手后又以“七天无理由退款”的方式退回。    小李是个典型的“剁手党”，今年“双11”她决定好好犒劳一下自己。看到拉夫劳伦的满减优惠，她心动了，虽然她并不需要那么多衣服，但还是加购了几件，总价刚好达到满减条件。优惠到手后，她迅速申请了退货。“反正有运费险，不退白不退嘛！”小李如是说。    这种凑单退款行为，其实让商家们苦不堪言。未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本；发了货召回的，至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。    老王是一家服装店的老板，今年“双11”他的店铺销量大增，但退货率也居高不下。“你知道吗？我们店有一款拉夫劳伦的衣服，卖出去100件，退回来95件！”老王无奈地说，“这些退货的衣服，有的根本没拆封，有的只是试穿了一下。我们不仅要承担运费，还要重新处理这些退货商品。”    这种凑单退款行为的背后，其实是平台的优惠促销规则在作祟。很多消费者发现，平台上的优惠券和满减规则复杂多变，常常让人摸不着头脑。比如，某些商品买2、3件可以直接打3折，还提示退货包运费，这无疑是在鼓励消费者凑单后再退货。    小张是个网购达人，但她对平台的优惠规则感到十分不满。“你知道吗？今年‘双11’，我为了凑满减，买了好多不需要的东西，最后又退了。”小张吐槽道，“平台的优惠券永远是个谜，搞得跟猜谜语一样。直接打折不好吗？非得弄这些复杂的规则。”    其实这种凑单退款行为不仅浪费了商家的资源，也影响了市场 的正常秩序。平台应该简化优惠规则，避免过度复杂的促销手段，同时加强对消费者的引导，倡导理性消费。