手表产品出问题了产品经理的“惩罚”和反思 昨晚，好多小伙伴都在讨论那款手表出问题的事儿，我得说，这事儿挺扎心 这可不就是典型的“理想很丰满，现实很骨感”吗？为了弥补错误，团队决定让产品经理体验一把客服的苦，去接一个月电话，或者在评论区处理用户留言，这算惩罚吗？我觉得更像是“奖励”，让他们多和用户接触，多听听他们的声音 这个事情，让我想到很多，有些东西看起来很简单，但想要做好，真的不容易，就像写代码，看起来一行行字符，但要让代码运行起来，还需要考虑各种各样的细节，做产品也是一样，看似简单的功能，背后却需要考量很多因素，各种各样的细节 产品经理犯错是难免的，关键是怎么样反思，怎么样去改进，这次的经历，无疑给团队敲响了警钟，产品，不能只考虑自己方便不方便，得真真正正地去站在用户的角度思考，这就需要他们多和用户交流，多听取客户反馈，这样才能发现问题，并进行改进 这次事件，其实也折射出我们整个社会的一个现象：我们常常过于追求表面上的完美，或者快速看到结果，而忽略了背后的细节和过程，这就像我们经常说的，磨刀不误砍柴工，只有踏踏实实地做好基础工作，才能最终取得成功 咱们在吐槽的时候，也要多想想解决的办法是不是？与其埋怨，不如一起寻找解决的方案 我希望大家继续提出宝贵意见，我们持续改进 也欢迎大家继续批评指正，提出宝贵意见，有任何不合适的地方，欢迎在道歉视频下面留言，让我们大家一起进步