雷军也是好脾气，网友手机十几天没发货，也不找小米客服，去雷军微博上骂雷军。

1. 看雷军这事儿，真是让人感慨万分。现在的消费者，有时候就像孩子一样，遇到问题就找“家长”。雷军这个“大家长”被网友直接@，要求去拧螺丝，这场景想想都挺滑稽的。但雷军不恼不怒，这份好脾气，其实是对用户的一种尊重。在互联网时代，老板的形象有时候就是品牌的温度计，雷军的这份委屈，反而让小米的品牌形象更加温暖。

2. 说实话，现在的社会，人们都讲究个“快”。网友十几天没收到手机，心里急躁可以理解，但直接在微博上开炮，确实有点冲动。雷军作为小米的掌门人，能亲自下场安抚，这份耐心和态度，是多少企业高管应该学习的。雷布斯这个称号，不仅仅是实力的象征，更是一种服务。

3. 互联网时代，信息传播的速度快得让人反应不过来，一条微博、一个表情包，分分钟就能传遍网络，引发热议。这就要求企业老板们不仅要懂得管理，还得学会如何与公众沟通，尤其是在面对消费者的抱怨和不满时。雷军的处理方式，无疑给其他企业家上了一课：在信息透明化的今天，老板的态度和回应速度往往能直接影响品牌形象。