央国企已无公信力？“浓眉大眼”的央国企，为何对内难服众？

来源:职场小飞

提到央国企，很多人脑海里可能还浮现出“铁饭碗”的光辉形象：稳定，可靠，有保障。

但现实呢？ 不少央国企的员工会告诉你：这碗饭已经不香了。降薪、裁员频繁，待遇不稳定，让基层员工感到压力山大。

就连曾经的正式员工也不再觉得自己“稳如泰山”了，因为哪天说走就得走。所谓的“为员工谋福利”，常常一转眼就成了画饼——“吃不到嘴里”。

对外口碑的“自由落体” 放眼社会，很多人对央国企的评价都不太好听。

去国有银行办业务，可能得排队半天，等来的是“业务员忙碌得只开一个窗口”，效率堪忧；保险服务也不便宜，却还总出各种问题。

有个段子说：“去国有银行存个钱，就像在经历一场意志的考验。” 虽然夸张，但反映了一个事实：央国企服务跟不上、性价比低，已经成了人们的吐槽点。

信任危机不断上演 再来看看保险业，很多国资背景的公司报价比市面其他公司高不少，且总会捆绑各种不必要的险种。

网上投诉也不少：有人吐槽自己被“诱导购买保险”；有人说，理赔遇到各种阻碍。 客户感到“保险不保”，对央国企的信任也在下降。

问题在哪里？归根结底是管理 其实，央国企的问题不是一朝一夕形成的。 从形式主义到官僚作风，再到“以市场化之名行不合理操作”，在利益和权力的天平上，员工和客户往往被放在了次要位置。

表面看是“降本增效”，可是在员工和客户眼中，这样的改革只是形式，不解决真正的问题。

央国企如何自救？需要“大手术” 当“铁饭碗”碎了、服务质量下降，央国企的公信力自然也滑坡。

社会需要的不是敷衍的改革，而是从根本上去掉官僚主义和形式主义，让员工和客户看到“国企担当”的实际行动。

放下架子、接地气，才是赢回公信力的唯一途径。

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