雷军真是把互联网玩透了！网友买了小米定制颜色手机十几天没发货，直接就到雷军的微博上开骂，让他去拧螺丝，雷军不仅进行了回应，甚至直接穿着工作服去工厂拧螺丝，就这千亿总裁的个人魅力，起码要贡献30%的销量 还记得之前雷军在接受采访时表示：我们的消费者都是活跃的网民，他们稍微遇到一点点问题，首先想到的不是去打客服电话，而是先到微博上骂你一顿 不得不说，雷总还是看的透彻，吐槽又精准又搞笑，充分了解现在年轻消费群体，遇到问题不是先打客服电话，而是先挂到网上骂一顿出气，最关键的是情商高，没说网友是喷子，而是形容“活跃的网民” 其实，现在年轻人很喜欢这种接地气的回应，他们希望品牌能跟他们站在同一立场，而不是高高在上、跟他们没啥关系。雷军这次不仅仅是在解决个别问题，更是在品牌和消费者之间建立了更强的情感连接 可以说，雷军的这种“人情味儿”在现在的商业世界里，真的是占了不少便宜