浙江杭州，一女技师为男顾客提供上门按摩服务，在女技师离开时，男顾客给了150元车费。谁知平台竟以女技师乱收小费为由，不仅与女技师解约了，还罚了女技师1.1万元。女技师不服，认为这150元是男顾客自愿给的车费，而不是小费。可平台却表示，举报人就是那名男顾客，他自称是被女技师强行索要小费的。 （来源：1818黄金眼） 童女士是一名女按摩技师，自今年三月份起，便通过涉事平台开始接单，为顾客们提供上门按摩服务。 起初，童女士的工作进展十分顺利，由于服务质量好，收入也十分可观。然而，这一切在10月初却发生了剧变。 据童女士回忆，10月2日那天，她通过平台接了个订单，需要从西湖边的龙翔桥打车赶到拱墅区的一个小区，为顾客提供上门按摩服务。 由于是国庆假期，当天交通十分拥堵，童女士花了一个多小时才赶到顾客处。顾客对此也感到十分抱歉，所以在按摩服务结束后，主动给了童女士150元作为路费。 童女士表示，当她拿到150元路费后，第一时间向平台客服报备了此事，并得到了可以继续发订单的指示。 然而几天后，童女士就被平台的徐总叫到公司，称收取客户的小费是违约行为。 童女士不服，她坚称这不是小费，而是路费，还与徐总发生了争执。没想到，事发几天后，童女士的账户就被停掉了，无法继续接单。 同时，平台还认为童女士有多次违规行为，故对其作出了1.1万元的罚款。 童女士十分气愤，找来记者曝光了平台。 可是平台的法务人员对此回应称：之所以停掉童女士的服务，是因为顾客投诉童女士强行索要150元小费。另外，平台去核实了童女士的工作记录，发现其存在多次违约记录。 根据平台的行为规范，应当扣除童女士15到30天的总收益，并解除合作协议。 同时，法务人员还指出，童女士在工作地点更换工作服，以及未穿工作服进行服务的行为也构成了违约。 童女士则反驳称：自己曾在楼道里换过工作服，但被其他技师拍照举报了。 由于平台和童女士各说一词，徐总建议童女士可以走法律途径解决此事。 1、童女士与平台是什么关系？ 从童女士和平台的陈述来看，平台负责提供按摩服务的广告，童女士则在平台上接单。在童女士服务完后，平台会根据规则在扣除一定费用后，将劳动的收益转给童女士。 如果认为童女士与平台之间是劳动关系，就要看童女士是否需要遵守平台的规章制度，平台是否需要对童女士的日常行为进行管理。 本事件中，童女士接受平台的派单，且其需要穿平台提供的工作服为顾客服务，并且童女士的服务过程需要遵循平台的各项约定。例如：不能收小费。 因此，从性质上来讲，童女士与平台之间应当属于劳动关系。 2、平台无权对童女士乱罚款。 首先，我国具有罚款权限的，只有执法机关。 比如：交警队对交通违章罚款、公安机关对违反治安管理规定的行为罚款、法院对经济犯罪的嫌疑人进行罚款等。 除了执法机关，任何单位和个人都不得对他人进行罚款。 其次，就算童女士违反了公司约定，公司也不能随意罚款。 《工资支付暂行规定》第十六条规定，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。 也就是说，平台就算要扣除童女士的报酬，也不能超过每月所能拿到报酬的20%，同时要保障童女的最低收入不能低于当地月最低工资标准。 当然，平台可以扣除童女士的报酬还有一个前提，就是童女士的行为必须给平台造成了经济损失。如果没有经济损失，平台也不得乱罚款。 综上，童女士只要能证明那150元是顾客自愿给的，包括其他的平台认为违规的行为，都是无中生有的，那自然可以要回这1.1万元的报酬。 而且平台停掉了童女士的账号，这意思就是要解约，童女士还可以主张平台存在非法解除劳动关系的违法行为。 最后，平台禁止提供上门按摩服务的女技师收小费，其实也存在一定的安全考虑，就怕因为小费问题，导致合法按摩变成了非法买卖。 但是平台不能因为顾客单方面的投诉，就认定一定是女技师存在违约行为。试想一下，女技师到顾客家中提供按摩服务，她敢去向顾客强行索要车费吗？ 对此，您怎么看？ 关注@法律公开课